Kurumlarda yönetim bilişim sistemleri kullanımı ve iski yönetim bilişim sistemi örnek uygulaması

Abstract

ÖZET Anahtar Kelimeler: Bilişim Sistemi, Bilişim Teknolojileri, Rekabet Bilişim teknolojisindeki hızlı gelişmeler insanları birey olarak etkilediği için iş dünyasını da derinden etkilemektedir. Esasen bu karşılıklı bir etkidir ve tersi de görülebilir. Başka bir deyişle iş hayatını etkilediği için işletme yöneticilerini ve çalışanlarını da etkilemektedir. Bundan dolayı teknolojinin diğer boyutu gündeme gelir. O da, bütün bu hızlı gelişimi izleyebilmek ve yararlanabilmek için yeterli maddi kaynakların olması yani işin maliyet boyutudur. Teknolojiyle yaşamak doğru kullanılmazsa pahalı bir yaşam biçimidir. O halde bilişimden en iyi şekilde yararlanmak için bakış açımız ne olmalı, hangi yöntemleri kullanmalıyız, nelere özen göstermeliyiz? Bütün bunlar, tez çalışmasının çıkış noktası olmuştur. İşletmeler bilişim sistemi-BS geliştirmek ya da mevcut sistemlerini yenilemek için donanım ve yazılıma milyarlarca lira karşılığında döviz ödemektedir. Bilişime yaptıkları yatırım yüksek maliyetlidir. Bugün gelinen noktada bilişim olmadan rekabet etmenin olanağı da kalmadığına göre, bu yatırımı işletmenin yararına değerlendirmek gerekir. Bilişim sistemi geliştirme çalışmalarında örgüt yapısına uygun bilimsel yaklaşımlar kullanılmadığı takdirde ciddi sorunlar baş göstermektedir. Tez çalışmasının amacı bilişim sistemi kurma ya da yenileme projesi geliştirecek olan örgütlerin yöneticileri ve proje geliştirmekle görevlendirilen çalışanlarına yardımcı olacak şekilde bilişim teknolojilerinin işletmelerde kullanım düzeyinin işletme genel yapısına etkilerini ortaya koymak, bilişim teknolojilerinin yönetim anlayışına getirdiği ve getireceği yenilikleri anlatmaktır. Bir örnek uygulama çalışması olarak İstanbul Su Kanalizasyon İdaresi'nin YBS'lerine geçiş aşamaları ve teknik donanım altyapısı incelenmiştir.. Tez çalışması başlıca beş ana kısımdan oluşmaktadır. Birinci kısımda yer alan bölümlerde bilişim kavramı ve gelişimi izah edilmiş, ikinci bölümde yönetim bilişim sistemleri ele alınmış, üçüncü bölümde bilişim teknolojilerinin gösterdiği değişim süreci ve bu süreç içerisinde bilişim teknolojilerinde görülen değişimin yönetim stratejilerindeki yansıması ele alınmıştır. Dördüncü bölüm ise örnek uygulama incelemesi olarak tez içerisinde yer almaktadır. Bu bölümde İstanbul Su Kanalizasyon İdaresi'nin bilgi işlem altyapısı incelenmiş ve kurumda kullanılan yönetim bilişim sistemi izah edilmiştir. Beşinci ve son bölümde ise İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi bünyesinde kullanılan bazı yönetim bilişim sistemi uygulamalarından örnekler verilmiş, bu uygulamaların kuruma olan katkısı ele alınmıştır. vu

SUMMARY The USAGE of MANAGEMENT INORMATION SYSTEMS at the COMPANIES and MIS of ISTANBUL WATER and SEWAGE WATER ADMINISTRATION as a MODEL APPLICATION Keywords : Information Systems, Information Technologies, Compete The strong development in the information technologies affects people individually so the business world deeply as well. Actually this is a mutual affect and visa-verse is also possible. In other words, it affects managers and employees as it effects the business world. Therefore the other perspective of technology emerges. That is the cost, necessary to follow the rapid developments. Inefficient usage of technology brings an expensive life. So, which perspective should we have to take the advantage of the information technologies? For what kind of things should we look after? These issues are the focus of this study. Companies pay billions of dollars for hardware and software to develop information systems or to update their current systems. The investment of information technologies costs too much. Today, it's impossible to compete without having information technologies so it is necessary to evaluate these investments. Serious problems may occur if not the scientific methods, suitable for organisation structure are used. The aim of this thesis is to issue the effects of using information technologies in the companies as a shape of a guide for the managers of companies and project developers which plans to establish or update an information system and benefits of information technologies to the companies' management concept. As a model application, the transition periods for MIS examined in İ.S.K.İ. ( Istanbul Water and Sewage Water Administration.) The study has five main parts. In the first part the information concept is described, in the second part the management information systems are described, in the third part the innovation progress and its reflections to the management strategies are taken up. The fourth part is located in the study as a model application. In this part the substructure of Istanbul Water and Sewage Water Administration's information systems are examined. In the fifth and the last part, the effects of some model applications on the workflow and addition of the information technologies to the company are described. viu