Browsing TEZLER by Subject "Quality"
Now showing items 1-20 of 26
-
Beklenen hizmet kalitesi ile algılanan hizmet kalitesi ilişkisi: Selçuk Üniversitesi Merkez Kütüphanesi`nde bir araştırma
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2020-05-12)Hizmet kalitesi, mal ve hizmetlerin performansını tüketicilerin bakış açısından değerlendirmektedir. Bir kütüphane hem somut mallara hem de soyut hizmetlere sahiptir. Kullanıcı memnuniyeti her zaman kütüphanenin nihai ... -
Ebeveynlerin okul öncesi eğitimden beklentilerinin incelenmesi (Elazığ ili örneği)
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2020-03-08)Okul öncesi eğitimin genel ve temel amacı; 0-6 yaş arası çocukların bakım ve korunma ihtiyaçlarını karşılayarak psikomotor, zihinsel ve sosyal-duygusal alanlarda gelişmelerini sağlayıp çocukları ilköğretime hazırlamaktır. ... -
Hazır giyim sanayii işletmeleri ürünlerinin pazarlanmasında kalitenin rolü ve öneminin incelenmesi, araştırılması
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2020-12-23)ÖZET Pazarlama; işletme başarısında önemli rol oynayan fonksiyonlardan biridir ve genellikle işletmelerin dışa dönük faaliyetlerini kapsar. İşletmenin ürettiği ürün ne kadar nitelikli olursa olsun ürün satılmıyorsa işletme ... -
Hizmet kalitesinin müşteri sadakati ve müşteri memnuniyeti üzerine etkisi: Cep telefonu sektöründe Konya-Kerkük kıyaslaması
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2020-01-20)Son yıllarda teknolojinin ilerleme hızı oldukça yüksektir. İnsan hayatını kolaylaştırmada ve yeni pazar paylarının oluşmasında teknoloji önemli bir etken haline gelmiştir. İnsanların birbirleriyle mesafe tanımaksızın ... -
İslam ve Osmanlı Hukukunda hakimlik ve hakimlerin nitelikleri
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)Hâkimlik bütün hukuk sistemlerinde önemli ve dikkate değer bir yere sahiptir. İnsanların tarihin başlangıcından beri yaşadıkları ortak kültürün bir parçası da uyuşmazlıklardır. Dolayısıyla insanlık bu uyuşmazlıkları çözecek ... -
İşletmelerde ISO 9001:2000 kalite yönetim sistemi uygulamalarının insan kaynakları yönetiminin etkenliği üzerine bir araştırma
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)Günümüzde dünyada ve ülkemizde kalite ve estetik evresi baslamıstır. Rekabetbunların gerektirdigi sartları yerine getirmekle mümkün olacaktır. Globallesendünyada, ülkemizin ihtiyacı olan ve endüstrimizi yasatacak ihracatın ... -
Kalite maliyetleri ve bir uygulama
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2020-07-26)Son yıllarda küreselleşmeyle birlikte meydana gelen ekonomik ve teknik alanlardaki önemli gelişmeler, müşterilerin bilinçlenmesine, daha seçici olmasına ve daha kaliteli ürünleri daha ucuza almasına neden olmuştur. Dolayısıyla ... -
Kalite maliyetleri, kalite maliyetlerinin muhasebeleştirilmesi ve CE belgeli işletmeler üzerinde bir araştırma
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2019-10-28)Ürünlerin başarılı olduğunu gösteren en önemli ölçüt kalitedir. Küreselleşen dünyada işletmeler, minimum maliyet ile tüketiciyi mutlu edecek maksimum kaliteye ulaşma çabası içinde hareket etmeli, beklentilerinde ötesine ... -
Kalite, toplam kalite yönetimi ve kalite çemberleri
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)ÖZET Sürekli değişen ve giderek değişme hızı da artan bir dünyada yaşıyoruz. Bu değişim, tlîT taraftan, işletmeler kendini uyarlamaya ve sürekli yenilik yapmaya zorlarken; diğer taraftan yoğun bir rekabetle karşı karşıya ... -
Küreselleşme sürecinde teknoloji yönetiminin ve bilişim teknolojilerinin hizmet kalitesini artırmaya etkisi ve sağlık sektöründe bulunan hastanelere uygulanması
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)Günümüzde bilgi, önemini ve etkisini gerek kullanım alanlarında gerekse iş yapma biçimlerindeki değişimlerle her geçen gün daha fazla hissettirmektedir. Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan bu gelişmelerle teknoloji ... -
Okul öncesi eğitimde fiziksel çevreye ilişkin kalite standartlarının belirlenmesi
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)Bu araştırmanın genel amacı; 3-6 yaş çocuklarına eğitim veren okul öncesi eğitim kurumlarında sistemin kalitesini etkileyen fiziksel çevreye yönelik kalite standartlarını, eğitimin ortak paydaşları olan veli, öğretmen ve ... -
Okulöncesi eğitimde kalitenin geliştirilmesine ilişkin idareci, öğretmen ve veli görüşleri
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)Bu araştırmada, Konya ve Isparta il merkezinde bulunan okul öncesi eğitim kurumlarında görev yapan idareci ve öğretmenler ile velilerin eğitim ortamlarının ?fiziksel mekân?, ?rutin kişisel bakım?, ?dil ve akıl etme?, ... -
Otel işletmelerinde mutfak yönetiminde baş aşçının hizmet kalitesine olan etkisi: Ankara`da bir uygulama
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2019-04-05)Sanayi devrimi ile daha çok rağbet gören turizm faktörü, boş zamanların ve ekonomik özgürlüklerin artması ile günümüzde önemli bir yerdedir. İnsanların yeni yerler, yeni tatlar keşfetme isteği turizme olan ilgiyi arttırmış, ... -
Sağlık hizmetlerinde kalite ve hasta memnuniyetinin yeri ve önemi üzerine bir uygulama
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)Günümüzde insanların sosyal ve ekonomik yönden refah içinde yaşamaları ve yüksek sağlık düzeyine ulaşmalarında en önemli unsurlardan biri temel sağlık hizmetleridir. Son yıllarda her sektörde olduğu gibi sağlık sektöründe ... -
Sağlık kurumlarında hasta güvenliğinin sağlanmasında kalite ve akreditasyon çalışmalarının önemi: Ankara ilindeki iki hastanede hasta güvenliği çalışmalarının değerlendirilmesine yönelik mukayeseli bir uygulama
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)Sağlık hizmetlerinin sunumu sürecinde risk faktörünün yüksek olması ve son yıllarda sağlık hizmetleri sunumunda tıbbi hataların artış göstermesi, sağlık hizmetleri sunumundaki kalite ve standartların gözden geçirilmesini ... -
Sağlık sektöründe kalite ve toplam kalite yönetimi
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06) -
T.O.K.İ. yapılarının iç mekanlarının kalite değerlendirilmesi
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2019-11-06)Yapı malzemelerinde yüzyıllardır yüksek dayanım, uzun ömür, ergonomi, ekonomi gibi temel kavramlar belirleyici faktörler olarak kabul edilirken günümüzde bu özelliklerin yanı sıra sürdürülebilirlik kavramı en önemli ... -
Toplam kalite yönetimi anlayışının emniyet teşkilatına uygulanabilirliğine yönelik kuramsal ve uygulamalı bir çalışma
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06) -
Toplam kalite yönetimi ve ISO 9000 kalite standartları Gaziantep sanayi işletmelerinde uygulamalar
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06) -
Toplam kalite yönetimi ve Konya sanayi bölgesinde örnek uygulamalar
(SELÇUK ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)