Search
Now showing items 1-4 of 4
Toplam kalite yönetiminin iç müşteri memnuniyetine etkisinin değerlendirilmesi
(2018-08-06)
ÖZET Türkiye'de artık birçok firma, toplam kalite yönetimini süreçlerinde uygulamaktadır. Ülkemizin pazar ekonomisindeki değişimleri, işletmeleri gittikçe artan bir rekabetle karşı karşıya bırakmış, işletmeler uyum ...
Toplam kalite yönetiminde iletişimin rolü
(2018-08-06)
Anahtar Kelimeler: Kalite, Yönetici, Etkili İletişim, İşletme, Toplam Kalite Yönetimi. Toplam Kalite Yönetimi'nin, işletmelerin topyekün harekete geçirilmesini sağlamak amacıyla, çalışanların en alt kademeden, en üst ...
Kamu sektöründe etkinliği artırıcı bir araç olarak toplam kalite yönetimi
(2018-08-06)
TÜRKÇE ÖZET Kamu yönetiminin örgütlenme biçimi daha çok merkezden yönetim şeklindedir. Ülkemizde tüm yasal düzenlemeler, çoğu zaman bölgesel özellikler ve ihtiyaçlar gözardı edilerek merkez örgütü tarafından yapılmaktadır. ...
Toplam kalite yönetiminde liderlik anlayışı
(2018-08-06)
TÜRKÇE ÖZET ANAHTAR KELİMELER: Toplam Kalite Yönetimi, Liderlik, Yönetim, Sürekli Gelişme, Kalite Kültürü, Müşteri Tatmini, Motivasyon, Takım Çalışması, Katılım. F.W. Taylor'dan itibaren günümüze kadar pek çok yönetim ...