Sağlık çalışanlarının sağlık hizmetleri tercihleri ve bunlara etki eden faktörlerin değerlendirilmesi

Abstract

Bu araştırmanın amacı; sağlık çalışanlarının sağlık hizmetleri tercihleri ve butercihlere ortaya çıkarabilecek faktörlerin etkisini saptamaktır. Araştırmanın çalışmagrubunu, İstanbul ilindeki 2 No'lu Halk Sağlığı Merkezi'nde çalışan 100 kişioluşturmaktadır.Araştırmada kullanılan anket formu Karagöz vd'nin 2008 yılında Düzce ilinde sağlıkçalışanları üzerinde yapmış oldukları çalışmadan alınmıştır. Karagöz vd. (2008)'ninyapmış oldukları çalışmada anketin geçerliliği ve güvenilirliği sağlanmıştır. Buçalışma da ise Cronbach Alpha değeri 0,900 çıkmıştır. Bu değer anketin güvenilirolduğunu göstermektedir.Hazırlanan anket SPSS 22.0 for Windows paket programında güvenirlik analizinetabi tutulmuştur. Araştırmada kullanılan anket verilerinin güvenilirliğini ölçmedeCronbach's Alpha yöntemi kullanılmıştır. İstatistiksel işlemler için de bağımsızgruplar t testi, Pearson Korelasyon Analizi Testi, Normallik Testi ve Anovateknikleri kullanılarak bu değişkenler demografik özelliklere göre irdelenmiştir.Araştırma sonuçları incelendiğinde ise; katılımcıların çocukların tedavisi için özelhastanelerin tercih edilmesi ile sağlık hizmetlerini çevreye tavsiye etmeye ilişkintutumları arasında anlamlı ilişki vardır (p=0,027<0,05). Katılımcıların bir hastalığınveya rahatsızlığın ilk olarak özel hastaneye gitmesi ile en doğru teşhisin özelhastanede konulmasına ilişkin tutumları arasında anlamlı ilişki vardır(p=0,017<0,05). Katılımcıların devlet hastanelerinde randevu almanın zorluğu ileaile sağlığı merkezlerinde kapsamlı tedavilerin uygulanmasına ilişkin tutumlarıarasında anlamlı ilişki vardır (p=0,003<0,05). Katılımcıların aile sağlığımerkezlerinin cihaz eksiklikleri ile sağlık çalışanları ile hastane yönetimi arasındakiuyumun yeni düşüncelerin gelişmesine ilişkin tutumları arasında anlamlı ilişki vardır(p=0,037<0,05). Katılımcıların en iyi tedaviye en yüksek ücreti ödeyerek sahip olmadüşüncesi ile özel hastanelerde ekstra indirim yapılmasına arasında anlamlı ilişki yoktur (p=0,090>0,05). Katılımcıların kamu hastanelerinde konulan teşhisin doğruolması ile en kariyerli hekimlerin özel hastanelerde çalışmasına ilişkin tutumlarıarasında anlamlı ilişki vardır (p=0,042<0,05). Bu ilişkinin yönünü anlamak içinPearson korelasyonunu incelenerek Tek örneklem t testi sonucunda, sağlık hizmetleritercih davranışı faktörü puanları ortalamasının norm değer olan 3'ten anlamlıderecede farklılık gösterdiği bulunmuştur.Anahtar Kelimeler: Sağlık Hizmetleri. Sağlık Çalışanları, Halk Sağlığı Merkezi

The purpose of this research; to determine the health care preferences of healthcareprofessionals and the effects of the factors that may reveal them. The study group ofthe research consists of 100 people working in Public Health Center No. 2 inIstanbul.The questionnaire used in the research was taken from the study conducted byKaragöz et al. On healthcare workers in Düzce province in 2008. Karagöz et al.(2008), the validity and reliability of the questionnaire was provided in their study. Inthis study, the Cronbach Alpha value was 0,900. This value shows that the survey isreliable.The prepared questionnaire was subjected to reliability analysis in SPSS 22.0 forWindows package program. Cronbach's Alpha method was used to measure thereliability of the survey data used in the research. For statistical processes,independent variables t test, Pearson Correlation Analysis Test, Normality Test andAnova techniques were used to analyze these variables according to demographiccharacteristics.When the research results are examined; There is a significant relationship betweenthe attitudes of the participants to prefer private hospitals for the treatment ofchildren and to recommend health services to the environment (p = 0.027 <0.05).There is a significant relationship between the attitudes of a disease or ailment to theprivate hospital and the attitudes towards making the most accurate diagnosis in theprivate hospital (p = 0.017 <0.05). There is a significant relationship betweenparticipants' difficulty in making appointments in public hospitals and their attitudestowards the application of comprehensive treatments in family health centers (p =0.003 <0.05). There is a significant relationship between the device deficiencies ofthe family health centers of the participants and the attitude of the harmony betweenhealthcare workers and hospital management towards the development of new thoughts (p = 0.037 <0.05). There is no significant relationship between theparticipants' idea of having the best treatment by paying the highest fee and the extradiscount in private hospitals (p = 0.090> 0.05). There is a significant relationshipbetween the attitudes of the participants in public hospitals and the attitudes of mostcareer physicians to work in private hospitals (p = 0.042 <0.05). In order tounderstand the direction of this relationship, Pearson correlation was examined andthe result of the single sample t test found that the average of health care preferencebehavior factor scores differed significantly from the norm value 3.Keywords: Health Services. Healthcare Professionals, Public Health Center