Search
Now showing items 1-3 of 3
Investigating resistance factors that affect mobile banking usage
(2020-01-24)
Yenilikçi hizmet adaptasyonunun göz ardı edilen bir bileşeni de tüketicilerin direnç faktörleridir. Mobil bankacılık bu konuda bir istisna olmamakla beraber mevcut çalışma bu bariyerlere; özellikle kullanım, zaman ve risk, ...
Factors affecting customer satisfaction and loyalty in mobile banking in turkey
(2018-08-06)
Dünya genelinde son otuz yıl içerisinde cep telefonları hızlı bir yayılım göstermiştir. Mobil internetin ortaya çıkışı ve 3G teknolojisinin yaygınlaşması ile cep telefonları akıllı telefonlar haline gelmiştir. Akıllı ...
Re-assessment of E-S-Qual scale in the internet banking services in Turkey
(2018-08-06)
Dünya Çapında Ağ (WWW)'ın artan kullanımı ile internet üzerindeki hizmetlerin kalitesi ve hizmet kalitesinin ölçümü son zamanlarda ilgi çeken bir konu olmaya başlamıştır. Araştırmacılar ve yöneticiler müşteri memnuniyeti ...