Büro hizmetlerinde çalışanların iş doyumu ile yöneticilerin davranışları arasındaki ilişkiler

Abstract

46 ÖZET- SONUÇ VE ÖNERİLER ÖZET Yurt dışında ve ülkemizde yapılan araştırmaların bulgularına göre, çalışanların yaptıkları işten doyum sağ lamalarının toplumsal ve bireysel birçok bakımdan olduk ça önemli olduğunu ortaya koymuştur. Konu ile ilgilenen bilim adamlarına göre, işten sağlanan doyum bir çok faktörün etkisi altındadır. Bizim bu çalışmadaki amacımız, bu faktörler arasında yer alan `Yöneticilerin davranış tarzları ile, çalışanların iş doyumları arasındaki iliş kileri` araştırmaktır. Bu amaçla araştırmada iki farklı ölçü aracı kullanılmıştır. Araçlardan biri deneklerin yaptıkları işten elde ettikleri doyumu ölçmeye dönük olarak hazırlanan bir iş doyumu ölçeği, diğeri de, deneklerin yöneticilerinin davranışlarını nasıl algıladıklarını ve değerlendirdiklerini ölçmeye dönük bir yönetici davranışları değerlendirme ölçeğidir. Bu ölçekler kamu kesimini, özel sektörü ve ikisin den de bazı ortak gönleri olan bir iş yerinden seçilen bir grup deneğe dağıtılarak evlerinde cevaplalamaları istenmiştir. Bundan amaç, ölçeklerin istenmeyen bir takım etkiler altında doldurulmasını engellemektir. Bizim bu araştırmadaki temel hipotezimiz, çalışanların işlerinden elde ettikleri doyum ile yöneticilerinin davranışları arasında anlamlı bir ilişkinin buluna cağıdır. Test edeceğimiz diğer hipotezler, Erkekler denekler Kadın deneklerden daha fazla iş doyumu sağlamaktadır.47 Yöneticilerini değerlendirmeleri bakımından kadın ve erkek denekler arasında anlamlı bir farklılık yoktur. Bu hipotezlerin test edilmesi sırasında pearson- çarpım momentleri korelasyon katsayısı tekniği ve ortalamalar arası farkın anlamlılık testi teknikleri kullanılmıştır. Ve anlamlılık düzeyi olanak.05 seçilmiştir.