Sağlık yöneticilerinin stratejik liderlik davranışlarının kriz yönetimi üzerine etkisi: İstanbul ili özel hastaneler uygulaması

Abstract

Günümüz koşullarında iş yaşamı ve rekabet koşulları hızlı bir şekilde değişmektedir. Değişen koşullaraliderlerin uyum sağlaması sağlık kurumları ve çalışanlar açısından son derece önemlidir. Sağlık kurumlarıaçısından örgütteki krizlere çözüm bulunabilmesi ve gelecekteki hedeflere ulaşılabilmesi açısındanstratejik liderlik büyük bir önem teşkil etmektedir. Bu çalışmanın temel amacı, özel hastanelerde görevalan orta ve alt kademe yönetici grubunun, üstlerinin sergilemiş oldukları, stratejik liderlik davranışları vebunun kriz yönetimi üzerindeki etkisine yönelik olarak görüş ve algılarının ölçülmesidir. Bununla birliktearaştırmaya katılan yöneticilerin, üstlerinin, sergiledikleri stratejik liderlik davranışları ile kriz yönetimiarasında pozitif yönlü bir ilişkinin olup olmadığına dair algılarının değerlendirilmesi, görüş ve algılarıçerçevesinde katılımcıların, stratejik liderlik davranışlarına ve kriz yönetim becerilerine bakış açılarının,sosyo-demografik değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığının tespit edilmesi amaçlanmıştır.Çalışmada veri toplama aracı olarak Pisapia (2011) tarafından geliştirilen ve beş alt boyuttan oluşanStratejik Liderlik Ölçeği ve Aksu ve Deveci (2009) tarafından geliştirilen 3 üç alt boyuttan oluşan KrizYönetimi Ölçeği ve sekiz maddeden oluşan sosyo-demografik soruları içeren anket formu kullanılmıştır.Hazırlanan anket, İstanbul İli Avrupa Yakası'nda faaliyette bulunan ve izin alınabilen 18 özel hastanedegörev alan 385 orta ve alt kademe sağlık yöneticisine uygulanmıştır. Araştırmada, elde edilen verilerdeğerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel yöntemler, Spearman Korelasyon, Regresyon, verilerinkarşılaştırılmasında % 95 güven aralığında, non-parametrik testlerden, iki grup arasındaki farkıbelirlemek için Mann Whitney-U testi, ikiden fazla grup durumunda parametrelerin gruplararasıkarşılaştırmalarında ise Kruskal Wallis H-Testi kullanılmıştır. Çalışmada, araştırmaya katılan orta ve altkademe yöneticilerin üstleri ile ilgili belirtmiş oldukları görüş ve algıları çerçevesinde, sağlıkyöneticilerinin, stratejik liderlik davranışları ile kriz yönetim düzeyleri arasında negatif yönlü bir ilişkibulunmuştur. Araştırmada, katılımcı orta ve alt kademe yöneticilerin yaş, öğrenim durumu, kurumdakipozisyon gibi sosyo-demografik özelliklerine göre kriz yönetimine karşı algıları farklılık göstermektedir.Araştırmada, katılımcı orta ve alt kademe yöneticilerin cinsiyet, kurumda çalışma süresi, mesleki tecrübegibi özelliklerinin kriz yönetimine bakış açılarını farklılaştırmaktadır. Araştırmada, katılımcı orta ve altkademe yöneticilerin stratejik liderlik ile ilgili algılarının yaş, çalışma süresi ve kurumdaki pozisyonagöre farklılaştığı görülürken, cinsiyet, öğrenim durumu ve mesleki tecrübe gibi özelliklerine göre,stratejik liderlik davranışları algılarının farklılık oluşturmadığı tespit edilmiştir. Sonuç olarak, yapılanregresyon analizi neticesinde kriz yönetimi ve alt boyutları, stratejik liderlik ve alt boyutlarındanetkilenmemektedir.

In today's conditions, business life and competition conditions are rapidly changing. The adaptation of theleaders to the changing conditions is very important for the health institutions and the employees.Strategic leadership is of great importance in terms of health institutions in order to find solutions tocrises in the organization and to reach future goals. The main purpose of this study is to measure theperceptions and perceptions of strategic leadership behaviors and their impact on crisis management, inwhich the upper and lower echelons of the executive group in private hospitals are exhibited. However,evaluating the perceptions of managers who participated in the research, whether their superiors exhibiteda positive relationship between strategic leadership behaviors and crisis management, whetherparticipants were different in terms of their views on strategic leadership behaviors and crisismanagement skills according to socio-demographic variables. Strategic Leadership Scale developed byPisapia (2011) and consisting of five sub-dimensions and Crisis Management Scale consisting of threesub-dimensions developed by Aksu and Deveci (2009) and questionnaire including socio-demographicquestion consisting of eight items were used as data collection tool in the study. The preparedquestionnaire was applied to 385 middle and lower level health administrators working in 18 privatehospitals operating on the Istanbul European Side. In the study, Mann Whitney-U test was used todetermine the difference between the two groups, while Kruskal Wallis H test was used to compare theparameters in the two groups. H-Test was used. In the study, there was a negative relationship betweenhealth care managers' strategic leadership behaviors and crisis management levels within the frameworkof perceptions and perceptions of middle and lower level managers who participated in the research. Inthe study, perceptions of crisis managers differ according to socio-demographic characteristics such asage, education status, institutional position of participant middle and lower level managers. In theresearch, the characteristics of the participant middle and lower level managers such as gender, durationof institutional work, professional experience differ from those of crisis management. In the study, it wasdetermined that the perceptions of strategic leadership behaviors of middle and lower level managersdiffered according to age, duration of study and institutional position, but the perceptions of strategicleadership behaviors did not differ according to characteristics such as gender, education level andprofessional experience. As a result, crisis management and sub-dimensions, strategic leadership and subdimensionsare not influenced by the regression analysis.