Dönüşen organizasyonlarda paradigmatik paradoksların çatışma yönetimi tekniği olarak kullanılması

Abstract

DÖNÜŞEN ORGANİZASYONLARDA PARADİGMATİK PARADOKSLARIN ÇATIŞMA YÖNETİMİ TEKNİĞİ OLARAK KULLANBLMASI Benan YURTSEVER Anahtar Kelimeler: Paradigmatik Paradokslar, Dönüşen Organizasyonlar, Çatışma Yönetimi Özet: Dönüşen organizasyonlarda paradigmatik paradoksların çatışma yönetimi tekniği olarak kullanılmasını ele alan çalışmanın temel dayanağı, bilimsel düşüncede gerçekleşen ve yedi temel grupta toplanan paradigmatik dönüşümlerdir. Bilimsel düşüncedeki bu dönüşüm, yönetim bilimine de yansımış ve organizasyonlarda dönüşüm süreci başlamıştır. Dönüşen organizasyonların başlıca öğeleri açıklık, tam yetki ve sorumluluk devri, sinerjik iletişim, yaratıcılık, paylaşılan vizyon, interaktif öğrenme ve proaktivitedir. Dönüşen organizasyonlarda dönüşümün başarılı bütünlüğü ve değişimin sürekliliği, paradoksal yönetim mentalitesi ile gerçekleşir. Bu bağlamda çatışma konsepti algısı da dönüşüme uğramıştır. Çatışma; doğaldır, gereklidir ve değişimi `yaşayarak öğrenme` sürecidir. Bu bakış açısıyla algılanıp yönetilen çatışma süreçleri, organizasyonel performansı pozitif yönde etkilerler. Tüm bu vargıları analitik olarak kurgulayan çalışmada çatışma yönetimi tekniği olarak kullanılan paradigmatik paradokslar; `Basit Karmaşıklık`, `Güçsüzlüğün Gücü`, `Küçük Büyüklük`, `Düzensiz Düzenlilik`, `Belirlenen Belirsizlik`, `Karşılıklı Nedensellik` ve `Öznel Nesnellik`dir. Kuramsal çalışmanın uygulanabilirliğini ölçmek amacıyla gerçekleştirilen uygulama araştırması; Kocaeli Sanayi Odası tarafından, üyesi olan 50 büyük kuruluşun üst ve orta yönetim basamaklanndaki yöneticiler arasında gerçekleştirilen bir anket çalışmasıdır. Elde edilen genel sonuçlar; %70 oranında `Katılıyorum`, %25 oranında `Kararsızım` ve %5 oranında `Katılmıyorum` biçimindedir.

THE USAGE OF PARADIGMATIC PARADOXES AS CONFLICT MANAGEMENT TECHNIQUE IN TRANSFORMING ORGANIZATIONS Benan YURTSEVER Keywords: Paradigmatic Paradoxes, Transforming Organizations, Conflict Management Abstract: In this study, the usage of paradigmatic paradoxes as conflict management tecnique in transforming organizations has been discussed and based on paradigmatic transformations in scientific thought categorized on seven basic groups. By the reflection of these transformations in scientific thought to the management science, transformation process in the organizations has been started. The main characteristics of transforming organizations are openness, fully transferred authority and responsibility, cynergic communication, creativity, shared vision, interactive learning and proactivity. In transforming organizations, the successful completion of transformation and the continuity of changing could be provided by the mentality of paradoxical management. Therefore, the perception of conflict concept has been transformed also: Conflict is natural, necessary and a changing process as `learning by living`. If conflict processes can be percepted and managed from this point of view, the organizational performance is effected positively. All of these opinions have been put together analitically in this study by using the following paradigmatic paradoxes as conflict management technique: `Simple Complexity`, `Power of Powerless`, `Small Greatness`, `Disordered Orderliness`, `Determined ^determinancy`, `Reciprocal Causality` and `Subjective Objectiveness`. As application, a survey has been done to evaluate the acceptibility of theoretical study among the top and middle levels positioned managers of 50 great industrial companies which are the members of Kocaeli Chamber of Industry by Kocaeli Chamber of Industry. The general results are as follows: 70 % `I agree with`, 25 % `I'm undecided` and 5% `I don't agree with`.