QS 9000 kalite standardında otomotiv sektörü için taşeron seçme, değerlendirme ve geliştirme

Abstract

KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME ANABİLİM DALI ÜRETİM YÖNETİMİ VE PAZARLAMA YÜKSEK LİSANS ROGRAMI QS 9000 KALİTE STANDARDINDA OTOMOTİV SEKTÖRÜ İÇİN TAŞERON SEÇME, DEĞERLENDİRME VE GELİŞTİRME ÖZET Anahtar Kelimeler: QS9000, Toplam Kalite Yönetimi, Taşeron seçme, Taşeron değerlendirme, Taşeron geliştirme Bu çalışmada; QS 9000 Kalite Güvence Standardı'nın taşeron seçme, değerlendirme ve geliştirme gerekleri X firması üzerinde incelenmiştir. Açıklayıcı olması için kalite yaklaşımları, Toplam Kalite Yönetimi'nin müşteri odaklı nasıl bir gelişim izlediği ve Kalite Güvence Standartlarının evrimsel süreci ve son olarak QS 9000 Kalite Güvence Standardı'nın taşeronlarla ilgili olarak gereklilikleri ve bu gerekliliklerin bir firmada nasıl uygulandığı anlatılmaya çalışılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre firmada uygulanan yöntemler sayesinde taşeronlardan sevk edilen ürünlerin kalitelerinde ve taşeronlar ile karşılıklı ilişkilerde bir artma olmuştur.

KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME ANABİLİM DALI ÜRETİM YÖNETİMİ VE PAZARLAMA YÜKSEK LİSANS ROGRAMI SUPPLIER SELECT, EVALUATION AND IMPROVEMET OF AUTOMOTIVE SECTOR IN QS 9000 QUALIYT STANDART ABSTRACT Key Words: QS9000, Total Quality Management, Supplier Select, Supplier Evaluation, Supplier Improvement In this study; select supplier, evaluation and development necessities of QS 9000 Quality Assurance Standard are examined on X Company. For being clear, quality approaches, what kind of customer-centered improvement Total Quality Management follows, evolutionary duration of Quality Assurance Standards and finally the necessities about suppliers of QS 9000 Quality Assurance Standards and how the necessities are applied on a Company, were explained. According to the results that were obtained, the methods, which are applied in the Company, there is an increase in the qualities of products that are sent by the suppliers and in mutual relations. 11