İş tatmini ve örgütsel bağlılığın örgütsel vatandaşlık davranışı ile ilişkisi: Kamu çalışanları üzerine bir çalışma

Abstract

Örgütsel vatandaşlık davranışı gösteren çalışanların bireysel performanslarıartmaktadır. Bu sebeple örgütsel vatandaşlık davranışının öncülleri birçok çalışmayakonu edilmiştir. Bu çalışmada da iş tatmini ve örgütsel bağlılık yordayıcı değişkenolarak belirlenmiş ve kamu çalışanları örnekleminde örgütsel vatandaşlık davranışınaetkileri ele alınmıştır. Araştırma sonucunda iş tatmin seviyesi yükseldikçe örgütselvatandaşlık davranışları arttığı gözlemlenmiştir. Örgütsel bağlılık açısından yapılananalizde ise duygusal bağlılık arttıkça örgütsel vatandaşlık davranışının artacağı,bununla birlikte devam bağlılığının bir etkisi bulunmadığı ve normatif bağlılığınkısmen etkilediği tespit edilmiştir.Anahtar Kelimeler: Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Örgütsel Bağlılık, İşTatmini.

Individual performances of workers who exhibit organizational citizenshipbehavior increases. For this reason, pioneers of organizational citizenship behaviorhave been subjected as a topic to many studies. In this study as well job satisfactionand organizational commitment are determined as predictor variable and that theireffects on the organizational citizenship behavior are addressed in sample of publicworkers.As a result of the study development in organizational citizenship behaviorshave been observed as much as the level of job satisfaction increased. In terms ofanalysis regarding organizational commitment however, organizational citizenshipbehavior would increase as much as emotional commitment increases, besides, it wasdetermined that commitment of continuation has no affect whereas normativecommitment has partially affected.Keywords: Organizational Citizenship Behavior, Organizational Commitment,Job Satisfaction