Konut sektöründe kurumsal sosyal sorumluluğun tüketici temelli marka algısına etkisi

Abstract

Bu çalışmanın temel amacı; son yıllarda büyük bir atılım içerisinde olan konutsektöründe sosyal sorumluluk kavramını ve kurumsal sosyal sorumluluğun tüketicitemelli marka imajına etkilerini incelemektir. Bu amaç çerçevesinde TMMOB İnşaatMühendisleri Odasına üye, inşaat firmalarından konut alımı gerçekleştirmiş bireylerarasından rastgele örneklem metodu ile seçilen toplam 249 kişi çalışmaya dahil edilmiştir.Araştırmanın veri toplama aşamasında kullanılan envanterler Tüketici Temelli MarkaÖlçeği, Kurumsal Sosyal Sorumluluk Ölçeği ve araştırmacı tarafından üretilmiş olankişisel bilgi formudur. Araştırma çerçevesinde derlenen datalar SPSS 23.00 programıaracılığı ile analize tabi tutulmuştur.Araştırmadan elde edilen bulgulara göre kurumsal sosyal sorumluluk politikalarıile tüketici temelli marka değeri algısı arasında ilişki bulunmaktadır. Bu bulgulara göretüketici temelli marka değeri ile ekonomik, etik ve gönüllü sorumluluklar arasında aynıyönlü; yasal sorumluluklar ile zıt yönlü ilişkiler vardır.Anahtar Kelimeler: Konut sektörü, kurumsal sosyal sorumluluk, tüketici temelli markadeğeri.

The main objective of this study; The concept of social responsibility in thehousing sector is a major breakthrough in recent years, corporate social responsibilityproject is to examine the effects of consumer-based brand image. For this purpose themembers of the Chamber of Civil Engineers, a total of 249 people selected by randomsampling method among individuals who have made a purchase of residentialconstruction companies were included in the study. inventory used in the data collectionphase of the survey Consumer Based Brand Scale, Corporate Social Responsibility is apersonal information form that is produced by the scale and researchers. The datacompiled in the research framework has been subjected to analysis by SPSS program23:00.According to findings of study there are relationships between corporate socialresponsibility policy and consumer perception of brand value. According to these findingswith the consumer based brand equity, economic, ethical, and volunteer responsibilitiesin the same way; There are legal responsibilities for relations with the opposite direction.Keywords: The housing sector, corporate social responsibility, consumer-based brandequity.