Kocaeli bölgesinde yer alan tüm kamu ve özel hastanelerde çalışan yönetici hemşirelerin çatışma nedenleri ve çatışma yönetim tarzlarına ilişkin görüşlerinin belirlenmesi

Abstract

Kocaeli bölgesinde yer alan tüm kamu ve özel hastanelerde çalışan yönetici hemşirelerin çatışma nedenleri ve çatışma yönetim tarzlarına ilişkin görüşlerinin belirlenmesi.Bu çalışma, Kocaeli bölgesinde yer alan kamu ve özel hastanelerde çalışan yönetici hemşirelerin çatışma nedenleri ve çatışma yönetim tarzlarına ilişkin görüşlerini belirlemeye yönelik planlanan tanımlayıcı bir çalışmadır. Araştırmanın evrenini, Kocaeli ilinde yer alan 1 Üniversite Hastanesi, 10 Özel Hastane ve 10 Devlet Hastanesinde çalışan yönetici hemşireler (N=230) oluşturmaktadır. Evrenin tümüne ulaşmak hedeflenerek örneklem yöntemi kullanılmamış, araştırmacı tarafından literatür ışığında hazırlanan anket formlarına yanıt veren, toplam 217 kişi örneklemi oluşturmaktadır. Verilerin istatistiksel analizinde, sayı, yüzde, t ?testi, tek yönlü varyans analizi (ANOVA) ve post-hoc Tukey testi kullanıldı. Sonuçlar %95'lik güven aralığında, anlamlılık p<0.05 düzeyinde değerlendirildi.Araştırmaya katılan yönetici hemşirelerin çoğunlukla, kadın (%95); 30-35 yaşında (%34,6); evli (%77,4); sağlık meslek lisesi mezunu (%44,2); devlet hastanesinde görev yapmakta olduğu (53,9); sorumlu hemşire (%76); 11-15 yıl (32,7) ve yine 16-20 yıl (%32,7) mesleki deneyime sahip, 1-5 yıl (%57,6) yönetici hemşire olarak deneyim yılında, çatışma yönetimi ile ilgili herhangi bir seminer, kurs vb. (%66,8) eğitim almadıkları saptanmıştır.Yönetici hemşirelerin kurumlarda ?yapısal nedenlere? bağlı çatışmaları (Ort: 41,023)?iletişim ve işbirliğine? bağlı (Ort: 19,613) çatışmalardan daha yüksek oranda yaşadıkları saptanmıştır. Yine yönetici hemşirelerin çatışma yönetim tarzları içinde ?Hükmetme yöntemi? öncelikli olarak benimsedikleri; ve bunu sırası ile ?bütünleştirme?, ?uzlaşma?, ?uyma? ve ?kaçınma yöntemini? izledikleri belirlenmiştir.

To determine why administrative nurses who work in state hospitals and private hospitals in Kocaeli are in disaggreement and what they think about methods for disaggreement managementThis study is a descriptive study which is planned to determine why administrative nurses who work in state hospitals and private hospitals in Kocaeli are in disaggreement and what they think about methods for disaggreement management. The research consists of the administrative nurses (N=230) who work in 1 university hospital, 10 private hospitals and 10 state hospitals in Kocaeli. What was aimed to do was to reach all the nurses. The method for exemplification was not used. 217 people, who answered the questions in the questionnaire prepared in the light of literature by the researcher, were in the exemplification. In the statistical analysis of data, number, percentage, t-test, one-way variance analysis (ANOVA) and post-hoc Tukey test were all used. It was observed that the results were %95 reliable and that meaningfulness was p<0.05.It was observed that most of the nurses who took part in the research were women (%95); aged 30-35 (%34,6); married (%74); medical high school graduates (%44,2); on duty in a state hospital (%53,9); supervising nurses (%76); professionally experienced for 11-15 years (%32,7) and for 16-20 (%32,7) and did not participate in any course or seminar (%66,8) concerning disaggreement management as an administrative nurse after 1-5 years of experience (%57,6).It was seen that administrative nurses are more in disaggreement resulted from structural causes (approximately 47.023) than in disaggreement resulted from communication and collaboration (approximately 19.613). It was also determined that administrative nurses adopt especially the method for domination among the methods for disaggreement management and that they follow the methods for integration, aggreement, adaptation and avoidance.