Browsing BEYKENT ÜNİVERSİTESİ by Subject "Absenteeism"
Now showing items 1-1 of 1
-
Çağrı merkezlerindeki çalışma koşullarının örgüte yabancılaşma, devamsızlık ve işten ayrılma eğilimi üzerine etkileri: Bir araştırma
(BEYKENT ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)Bu çalışmada çağrı merkezlerinin genel özellikleri ve çağrı merkezlerindeki çalışma koşulları incelenirken ?yabancılaşma? olgusunun çağrı merkezi çalışanı olarak ?müşteri temsilcilerini? nasıl etkilediğini araştırılmaktadır. ...