Örgütlerde inovasyon ve değişim yönetimi hakkında nitel bir araştırma

Abstract

Tezimizin birinci bölümünde örgüt ve örgüt kültürünün tanımı, inovasyon ve değişim ileilişkisi yönünden incelenmiştir.İkinci bölümde inovasyon tanımı ve inovasyonun önemi, örgüt ve değişim yönetimi dikkatealınarak incelenmiştir.Üçüncü bölümde değişim ve yönetimi kavramları örgüt ve inovasyon açısından incelenmiştir.Tezimizin konusu ve yapılan araştırmalar doğrultusunda posta, lojistik ve bankacılıkalanlarında faaliyet gösteren PTT kurumu örnek olarak alınmıştır.Örgütün kuruluş ve tarihçesiincelenmiş ve ürettiği hizmetler bağlı olduğu mevzuat ve kanunlar çerçevesinde açıklanmıştır.Üretilen hizmetler arasından inovasyon ve değişimin gerekli görüldüğü ve rekabetinyoğunlaştığı e-ticaret,kargo ve lojistik alanlarını kapsayan bir inovasyon projesi olanKARGED(Kargo ile Geri Dönüşüm)önerilmiştir. Bu çalışma kapsamında değişimin nasılsağlanacağı anlatılmıştır. Tezimizde örnek olarak sunulan örgüt(PTT), inovasyonprojesi(KARGED) olmuştur. Önerilen inovasyon projesinin getireceği değişim ve değişimyönetiminin tezimizin konusuna uygun olarak anlatıldığı bir çalışma olmuştur.Anahtar Kelimeler : Örgüt, İnovasyon, Değişim.

The first chapter in our thesis the definition of organizationand the organizational culture isexamined towards the relationship of definition innovationand change management.İn the second chapter the definition and importance of innovation is examined with take careof the organization and change management definitions.İn the third chapter the change and change management concepts are examined in terms of theorganization and innovation concepts. According to the subject of our thesis and the directionof the researches, The PTT organization which operating in the area of mail, logistics andbanking is taken as an example. Organization's foundation and history is examined andexplained with produce services which are attached its legislationand the laws within theframework .An innovation project KARGED (Shipping and Recycle) covering the areas of ecommerce, shipping and logistics that the competition has intensified and innovation andchange is necessary has been proposed. Also in this study How to achieve the change isdescribed. Our thesis as an example organization (PTT) , innovation project (KARGED ) hasbeen presented. İt is a study described that the proposed innovation project would bringchange and change management according to our thesis issues.Key Words : Organization, İnnovation, Change.