Üretim ve hizmet sektöründe çalışanlarda çalışma şartlarının psikolojik yapılanmaya etkisi

Abstract

Bu araştırmada Üretim ve hizmet sektöründe çalışanlarda çalışma şartlarının psikolojikyapılanmalarının karşılaştırılması ve stresle başa çıkma tarzlarının sektörel olarak ortayakonulması amaçlanmıştır.Araştırmanın örneklemi İstanbul İlinde bulunan üretim ve hizmet sektöründeçalışanlardan, katılmaya gönüllü 260 bireyden oluşmaktadır. Araştırmada veri toplamakamacıyla demografik bilgi formu, psikolojik yapılarını ortaya koymak amacıyla KısaSemptom Envanteri (KSE) ve Stresle Başa Çıkma Tutum Ölçeği (SBTÖ) kullanılmıştır.Verilerin analizinde veri setinin güvenirlik analizi için Cronbach Alfa, değişkendağılımlarının normal olup olmadığını incelemek için Kolmogorov-Smirnow, ölçeklerinalt düzeylerinin sektöre göre farklılaşıp farklılaşmadığının incelenmesi için Mann-WhitneyU testi ve üretim hizmet sektöründe çalışanların ölçeklerin alt düzeylerinin demografikdeğişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığının tespiti için Mann-Whitney U ve KruskalWallisH testi uygulanmıştır.Yapılan analizlerin sonucuna göre psikolojik yapılanmaların üretim ve hizmet sektöründefarklılık göstermediği fakat stresle başa çıkma tarzlarının sektörel olarak farklılıkgösterdiği bulunmuştur.

In this study, it was aimed at comparing psychological structuring of workingconditions of workers in Production and service sector and at determining managingstress types in sectoral way.The sample of the study was formed by 260 volunteers working for production andservice sector in Istanbul. Demographic information form and Short SymptomInventory and Managing Stress Attitude Scale were used in order to collect data and todetermine their psychological structure, respectively.During data analysis, Cronbach Alpha for reliability analysis of data set, KolmogorovSmirnowfor viewing whether variable distribution was normal, Mann-Whitney U testfor assessing whether sub-scales differed according to sector and Mann-Whitney U andKruskal-Wallis H tests for assessing whether sub-scales differed according todemographic variables.were conductedAccording to analysis results, it was found that psychological structuring did not differin production and service sector, but that managing stress types differed in sectoral way.