Toplam kalite yönetimi, ISO 9001 kalite yönetim sisteminin kurulması ve briket imalat sanayiinde kullanılan makine üretim fabrikalarına uygulanışı

Abstract

Kuskusuz içinde bulunduğumuz zaman diliminde teknolojik değisimin en çoketkilediği olusumların basında isletmeler gelmektedir. Çünkü teknolojik gelismelerlebelirlenen rekabet kosulları isletmeleri daha etkin ve daha dinamik bir yapılanmaiçerisine girmelerini zorunlu kılmaktadır. Üretim süresinin her geçen gün kısalmasıbuna karsılık üretilen mal ve hizmet miktarının artırılması ve üretimin çesitlendirilmesi,aynı zamanda müsteri tatminin sağlanması ve bütün bunların mümkün olan en düsükmaliyetlerle gerçeklestirilmesi zorunluluğu, isletmeleri klasik yapılanma biçimlerindenhızla uzaklastırmaktadır.Bu bağlamda ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi müsterilerin ihtiyaç vebeklentilerinin karsılanması açısından, teknolojik değisim ile birlikte daha dabelirginlesen, kalite politikalarını belirleyen temel referanslar halini almıstır.Bu çalısmada söz konusu bu temel referans noktalarından hareketle ISO 9001Kalite Yönetim Sisteminin kurulması ve briket imalat sanayinde kullanılan makineüretim fabrikalarına uygulanısı analiz edilmis, böylelikle model olarak seçilen bir firmaözelinden hareketle genel olarak Toplam Kalite Yönetiminin ilgili sektörün yapılanmasıüzerindeki etkileri ortaya koyulmaya çalısılmıstır.Anahtar Kelimeler: Kalite, Kalite Yönetimi, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi,Toplam Kalite Yönetimi.

The enterprises doubtlessly are the foundations technological innovations haveaffected most. The competitions determined by the technological innovations and thistruth force enterprises to be more effective and dynamic. The urgency of compressingthe production duration, increasing the product and service maintenance, diverting theproducts and providing customers? appreciation and doing all these with the leastexpenditures has abolished the enterprises from old monotonous structure of theenterprising.In this respect ISO 9001:2000 Quality Management System; managementsystem in which customer needs are answered in a very short time with well qualifiedproducts is determined by the technological innovations; thus it designates the qualitypolitics.In this study, installation of ISO 9001 Quality Managing System is mentionedand the application of these quality systems on factories which manufacture concreteblock making machines is analyzed. Consequently this study has focused on the effectof total quality systems on manufacturing sectors from the point of a special factory as amodel to all manufacturing plants.Key Words: Quality, Quality Management, ISO 9001:2000 QualityManagement System, Total Quality Management.