Kalite yönetim sistemi ve Türkiye`de uygulanması

Abstract

Her geçen gün artan rekabet ortamında kuruluşlar, kalite bilincine sahip olarak birsistem ve standart içinde çalışmak zorunda kalmışlardır. Kalite anlayışı sürekli değişimgöstermiştir. Kalite kavramının oluşumunu ve gelişimine yer verilerek tarih içinde ne gibianlayış farklılıkları içinde gelişmiş olduğu bu çalışmada geniş bir biçimde yer bulmuştur.Günümüzde kalite anlayışının yanı sıra kalite yönetim sistemleri de kuruluşlara önemli biraltyapı sağlayabilmektedir. Bu çalışmada ISO 9001:2000 kalite yönetim standartları, geniş birbiçimde açıklanmış ve örnek bir modelle desteklenmiştir.

Organizations that have a quality conscious, have to work within a system and astandard process in a growing competition environment every day. Quality understandingindicates continual variation. Constitution and improvement process besides understandingdifferences in historical development process of quality consept is scrutinized. Nowadaystogether with quality understanding, also quality management systems can obtain importantstructure for organizations. In this study, ISO 9001:2000 Quality Management Standards areclarified on a large scale and supported with an sample model.