Ürün geliştirme takımlarında çatışma ve öğrenme arasındaki ilişkilere yönelik bir araştırma

Abstract

Çatışma kavramı tarihsel gelişimi boyunca farklı değerlendirmelere tabi tutulmuştur. Örgütlere zarar verici olarak kabul edilen algısı yakın zamanda yapılan araştırmalar ile birlikte değişime uğramıştır.Literatürde takımlardaki çatışmanın performansa etkisine ilişkin araştırmalar mevcut olup, takım öğrenmesine etkisine ilişkin bulgular ihmal edilmiştir. Bu araştırmada çatışma türleri olan görev, süreç ve ilişki çatışmasının takım öğrenmesi üzerine etkisi incelenmiştir.Anahtar Kelimler: Çatışma Türleri, İlişki Çatışması, Görev Çatışması, Süreç Çatışması, Çatışma Boyutları, Takım Öğrenmesi

The concept of conflict has been subject to different explanations throughout the history. Its perception as being dangerous to organizational structure has undergone some changes thanks to recent research.The literature includes research on the impact of conflict on the performance, however findings about its impact on team learning has been ignored. In this research, the impact of different types of conflict such as task, process and relationship upon team learning has been observed.Keywords: Conflict Types, Relationship Conflict, Task Conflict, Process Conflict, Conflict Dimension, Team Learning