Sosyal sorumluluk ile örgütsel vatandaşlık davranışları ve örgütsel özdeşleşme arasındaki ilişkiye yönelik bir araştırma

Abstract

Günümüzde isletmelerin akıl almaz boyutlara ulasan degisime kayıtsız kalmalarıneredeyse imkansızdır. Giderek artan degisim, her alanı oldugu gibi sosyal alanları daderinden etkilemektedir. Sosyal degisim, toplumun beklentilerini yönlendirmektedir. Biryandan global sorunların artması öte yandan isletmelerin artan ekonomik ve siyasi gücü,toplumun isletmelerden de beklentilerini degistirmistir. Toplum, isletmeleri artık sadece ürünve hizmet üreten müesseseler olarak degil, aynı zamanda birer kurumsal yurttas olarak daalgıladıgı için isletmelerin de toplumsal sorunlara müdahale etmelerini talep etmektedir. Bubaglamda, isletmelerin sosyal sorumluluk bilinci, bu beklentileri karsıladıgı ve rekabetüstünlügünü teskil ettigi için oldukça büyük önem arz etmektedir.Ayrıca isletmelerin sosyal sorumluluk bilinci çalısanların performansını etkilemeözelligine sahiptir. Bu tezin amacı sosyal sorumlulugun is tanımında yer alan davranıslarınyanı sıra is tanımlarında yer almayan ama isletme basarısı açısından oldukça önemli ekstradavranıslara yol açıp açmadıgını, çalısanların isletmeleriyle özdeslesmelerine katkıda bulunupbulunmadıgını saptamaktır.Tez üç bölümden olusmaktadır. lk bölümde sosyal sorumluluk, ikinci bölümde iseörgütsel vatandaslık davranısı ve örgütsel özdeslesmenin kavramsal analizi ile bu degiskenlerarasındaki etkilesim üzerine teorik bulgular yer almaktadır. Son bölümde ise sosyalsorumlulugun örgütsel özdeslesme ve örgütsel vatandaslık davranısına etkisi üzerine ampirikbir arastırmaya yer verilmistir.

It is quite impossible for the firms to resist to the changes in every field of lifeincluding social dimensions. Social changes manipulate the expectations of the society.Increasing global problems as well as increasing economic and political power of the firmstends to change the expectations of the society. The society would like to see firms asinstitutions not only producing goods and services but also producing policies towards solvingsocial problems of the society as corporate citizens. In this context, social responsibilityconsciousness is important as it meet the expectations and enhance the competitive advantageof the firm.The social responsibility consciousness of the firm also has the capacity to influencethe performance of the employees. This dissertation aims at analysing whether socialresponsibility consciousness result in extra role behaviours of the employees (roles unplannedin job analyses) and organisational identification.This study consists of three parts: In the first part the dissertation the concept of socialresponsibility has been defined. In the second part the conceptual analysis, organisationalcitizenship behaviour and organizational identification, and also theoretical findings on therelationship between these values have been critically examined. At the last chapter, theresults of empirical research on the impact of social responsibility on organizationalidentification and organizational citizenship behaviour have been analysed and findings wereevaluated to reach the conclusions.