İşletmelerde örgütsel stres ve yönetimi üzerine bir uygulama

Abstract

ÖZET îş ortamında insan ve onun davranışlarını sistematik olarak araştıran örgütsel davranış biliminin ilgilendiği en önemli konulardan biri de örgütsel strestir. Bu yüzden, örgütsel stres disiplinlerarası bir konu olarak kabul edilmiş ve yönetim-organizasyon alanında yapılan pek çok çalışmaya temel teşkil etmiştir. Özellikle günümüzde örgütsel stres konusuna olan ilgi giderek artmaktadır. Modern çağın hastalığı olarak nitelendirilen stres, hem bireyleri hem de çalıştıkları örgütlerin sağlığım ve verimliliğini olumsuz yönde etkilemektedir. Örgütsel stresin etkilerinin boyutlarına ilişkin istatistiksel bulgular içeren çok sayıda çalışma yapılmıştır. Bu çalışmanın amacı, işletmelerde örgütsel stresin kaynaklarım, sonuçlarını ve örgütsel stres yönetiminde kullanılabilecek stratejileri kapsamlı bir biçimde incelemek ve bu teorik bilgiler doğrultusunda bir alan araştırması yapmaktır. Bu nedenle çalışma, teorik ve ampirik olmak üzere iki kısımdan oluşmaktadır. Teorik kısmın birinci bölümünde stresle ilgili kavramsal bir çerçeve oluşturulmaya çalışılmıştır. İkinci bölümde işletmelerde örgütsel stres olgusu, teorileri, kaynakları ve sonuçlan üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde ise, işletmelerde örgütsel stresin etkilerinden korunmak ve optimal düzeyde tutabilmek için kullanılabilecek çeşitli örgütsel stres yönetimi stratejilerine değinilmiştir. Çalışmanın ampirik kısmım oluşturan son bölümünde Sivas Ticaret ve Sanayi Odasına bağlı olarak il merkezinde faaliyette bulunan sanayi işletmeleri üzerinde bir alan çalışması yapılmıştır. Bu çerçevede örgütsel stresin kaynaklan, fiziksel, psikolojik ve davranışsal sonuçlan ile örgütsel stres yönetiminde kullanılan bireysel ve örgütsel stratejilerle ilgili yöneticiler üzerinde kapsamlı bir alan araştırması yapılmıştır. Mülakat, gözlem ve anket yöntemiyle elde edilen veriler SPSS istatistik programıyla bilgisayar ortamında analiz edilmiş ve bu veriler değerlendirilerek yorumlanmıştır.