Satış elemanı performansının müşteri bakış açısından değerlendirilmesi ve bir uygulama
| dc.contributor.advisor | Küheylan, Hatice Esin | |
| dc.contributor.author | Aydin, Hülya | |
| dc.date.accessioned | 2021-05-01T13:59:00Z | |
| dc.date.available | 2021-05-01T13:59:00Z | |
| dc.date.submitted | 2007 | |
| dc.date.issued | 2018-08-06 | |
| dc.identifier.uri | https://acikbilim.yok.gov.tr/handle/20.500.12812/554477 | |
| dc.description.abstract | Bu çalısmada, satıs elemanı performans degerlendirme literatüründenhareketle, satıs elemanı performansının müsteri bakıs açısındandegerlendirme ölçütlerini belirlemek amaçlanmıstır. Müsteri degerlendirmeölçütleri teorik olarak, satıs elemanının bilgi düzeyi, iletisim, görünüm,görüsmenin etkililigi baslıkları altında sekiz ölçüt olarak saptanmıstır.Anahtar Kelimeler: Performans Degerlendirme, Satıs Elemanı, Müsteri | |
| dc.description.abstract | The objective of this study is to determine performance appraisalcriteria of sales person for it through the review of performance appraisalliterature. Theoretically, eight customer appraisal criteria are determinedunder the following titles: knowledge level of sales person, communication,physical appearance and effectiveness of interview.Key Words: Performance Appraisal, Sales People, Customer | en_US |
| dc.language | Turkish | |
| dc.language.iso | tr | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | Attribution 4.0 United States | tr_TR |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.subject | İşletme | tr_TR |
| dc.subject | Business Administration | en_US |
| dc.title | Satış elemanı performansının müşteri bakış açısından değerlendirilmesi ve bir uygulama | |
| dc.title.alternative | Sales people performance appraisal by customers point of view and an application | |
| dc.type | masterThesis | |
| dc.date.updated | 2018-08-06 | |
| dc.contributor.department | İşletme Ana Bilim Dalı | |
| dc.identifier.yokid | 307457 | |
| dc.publisher.institute | Sosyal Bilimler Enstitüsü | |
| dc.publisher.university | DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ | |
| dc.identifier.thesisid | 208522 | |
| dc.description.pages | 221 | |
| dc.publisher.discipline | Diğer |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess