Browsing TEZLER by Subject "Patient satisfaction"
Now showing items 1-1 of 1
-
Sağlık sektöründe toplam kalite yönetimi ve hasta memnuniyetinin istatistiki göstergelerle karşılaştırılması (Denizli il merkezi örneği)
(MUĞLA ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)Klasik görüşe göre sağlık hizmetlerinde kalite; sağlık hizmetleri sisteminin çeşitli öğelerinin standartlara uygunluk ya da mükemmellik derecesi olarak tanımlanmaktadır. Toplam Kalite Yönetimi'nin son yıllarda sağlık ...