Kalite olgunluğunun yenilik ve işletme performansına etkisi
- Global styles
- Apa
- Bibtex
- Chicago Fullnote
- Help
Abstract
Kalite olgunluğu niteliksel anlamda bir organizasyonda TKY'nin benimsenme derecesine karşılık gelmektedir.Bu çalışmada kalite güvence sistem standardı belgesine sahip imalatçı firmalarda toplam kalite yönetimi faaliyetlerinin ne ölçüde yerleştiği ve yenilik ile işletmenin performansını ne ölçüde etkilediği araştırılmış ve bir model kurulmuştur. Model Gaziantep'teki 116 imalat işletmesinde anket tekniği kullanılarak test edilmiştir. Yapılan analiz sonucunda kalite olgunluğu ile yenilik ve işletme performansı arasında anlamlı bir ilişkiler bulunmuştur.Anahtar kelimeler: Kalite olgunluğu, Ürün ve süreç yeniliği, İşletme performansı Quality maturity refers, in a qualitative sense, to degree of TQM implementation in an organization.This study setup a model in order to explore organizations which continue activities in manufacturing industry and quality assurance practices, how TQM adoption effects inovation and overall business performance. Model was tested via survey technique on 116 manufacturer enterprises. The results of the analysis show that quality maturity have positive effects on innovation and overall business performance.Key words: Quality maturity, Product and process innovation, Performance
Collections