Browsing TEZLER by Subject "Quality function deployment"
Now showing items 1-2 of 2
-
Mobil uygulamaların kullanılabilirliği ve kullanıcı deneyimi
(YILDIZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ/Fen Bilimleri Enstitüsü, 2020-01-29)90'lı yılların sonunda ilk mobil cihazların piyasaya sürülmesiyle patlama yaşanan `Mobil İnternet` artık yeni bir olgu olmaktan çıktı. Geçtiğimiz yirmi yıl boyunca mobil odağı ile gelişen teknoloji altyapısı ve iş ... -
Servis sistemleri için bütünleşik servqual - kalite fonksiyon yayılımı -hata türleri ve etkileri analizi yaklaşımı ve bir hastane uygulaması
(YILDIZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ/Fen Bilimleri Enstitüsü, 2020-04-11)Hizmet kalitesi, günümüzde sürdürülebilirliği sağlamak adına, yoğun rekabet ortamıyla karşı karşıya olan hizmet işletmeleri açısından önemli bir konu haline gelmiştir. Hem üretim hem de hizmet sistemlerinde kaliteyi ...