Browsing TEZLER by Subject "Gaining new customer"
Now showing items 1-1 of 1
-
The effect of after-sales services on customer retention: The case of the Turkish smartphone market
(BOĞAZİÇİ ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2020-08-31)Şirketlerin müşteriyi elde tutabilme başarısı, şirketlerin devamlılığını ve operasyonel stratejilerini doğrudan etkilemektedir. Global pazarda rekabet arttıkça, önceki müşterilerin tekrar alışveriş yapmaları için şirketler ...