Success factors in public information systems outsourcing: A case study

Abstract

oz KAMU SEKTÖRÜNDEKİ BİLİŞİM PROJELERİNDE DIŞKAYNAK KULLANIMI BAŞARI FAKTÖRLERİ: ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ Vural, İlkay Yüksek Lisans, Bilişim Sistemleri Bölümü Tez Yöneticisi: Prof. Dr. Semih Bilgen Temmuz 2004, 94 Sayfa Bu tezde Türkiye'deki bir kamu bilişim projesindeki dışkaynak kullanımı incelenmektedir. Örnek, literatüredeki şu ana kadar incelenmiş olan diğer projelerden ayrılan özellikleri nedeni ile seçilmiştir. Bu çalışmanın amacı kamu bilişim projelerinde dışkaynak kullanımı basan faktörlerini anlayarak, bu faktörlerden hangilerinin bu örnekte etkili olduğunu ortaya çıkarmaktır. Anahtar Kelimeler: ÇKYS, Dışkaynak Kullanımı, Bilişim Sistemlerinde Dışkaynak Kullanımı, Kamu Bilişim Sistemlerinde Dışkaynak Kullanımı, Dışkaynak Kullanımı Başarı Faktörleri

ABSTRACT SUCCESS FACTORS IN PUBLIC INFORMATION SYSTEMS OUTSOURCING: A CASE STUDY Vural, İlkay M.Sc, Department of Information Systems Supervisor: Prof. Dr. Semih Bilgen July 2004, 94 pages In this thesis, a public IS outsourcing case in Turkey is examined. The case is selected because of its unique characteristics that differentiate it from the other cases studied in the literature. The aim of this study is to understand the success factors in public IS outsourcing and to reveal which ones were applied in this specific case. Keywords: CHRMS, Outsourcing, IS outsourcing, Public IS Outsourcing, Success Factors in Outsourcing IV