Strategic and financial motivation and information systems outsourcing success

Abstract

Bu tezde, bilisim sistemleri dıskaynak kullanım basarı ölçüleri ile stratejik vefinansal faktörler arasındaki iliskiler incelenmektedir. ?lgili literatürçalısmasından sonra, dört farklı kategoriye ait olan 14 sirket bilisim sistemlerindedıskaynak kullanımı açısından incelenmektedir. Bu kategoriler: bilisim sistemlerisatıcıları, bilisim sistemleri müsterileri, bilisim sistemlerini hem tedarik eden vehem de sağlayan firmalar ve bilisim sistemleri sistem entegratörleri. Bu nedenle,konu içeriği hem müsterilerin hem de satıcıların bakıs açılarındanirdelenmektedir. ?nceleme 3 asamada gerçeklestirilmektedir: Önce, sirketlerinözelliklerini bir araya getirmek için genel sorular ortaya atıldı, sonra, anketleryönetildi ve son olarak, finansal veri belgeleri sirket türüne göre hazırlandı.Sonuçlar, stratejik faktörler ile bilisim sistemleri dıskaynak kullanım basarıölçüleri arasındaki iliski sayısının, finansal faktörler ile bilisim sistemleridıskaynak kullanım basarı ölçüleri arasındaki iliski sayısından daha çok olduğunugöstermektedir. Bunun yanında, stratejik faktörler, bilisim sistemleri dıskaynakkullanım basarı ölçülerinin her birini etkilemektedir. Öte yandan, finansalfaktörler bunlardan sadece ikisini etkilemektedir.Anahtar Kelimeler: Bilisim Sistemlerinde Dıskaynak Kullanım Basarı Ölçüleri,Finansal Faktörler, Stratejik Faktörler

In this thesis, the relations between information systems outsourcing successmeasures and strategic and financial drivers are investigated. After a study of therelevant literature, 14 organizations that belong to four different categories areinvestigated in terms of IS outsourcing. These categories are: IS vendors, ISoutsourcers, firms that both procure and supply IS services, and IS systemintegrators. Thus, the subject matter is studied from both customers' and vendors'points of view. The investigation is realized in three steps: First, generalquestions were posed in order to gather the characteristics of organizations,then, questionnaires were conducted, and finally, financial data documents wereprepared according to the type of the organization. The results show that thenumber of relations between strategic drivers and information systemsoutsourcing success measures are more than the number of relations betweenfinancial drivers and information systems outsourcing success measures. Besides,strategic drivers influence each of the information system outsourcing successmeasures, whereas financial drivers affect only two of them.Keywords: IS Outsourcing Success Measures, Financial Drivers, StrategicDrivers