Browsing LİSANSÜSTÜ EĞİTİM ENSTİTÜSÜ by Author "33bb5e3e76d6facabc7777bc4c3e26b2"
Now showing items 1-1 of 1
-
Konaklama işletmelerinin hizmet kalitesinin değerlendirilmesi için sezgisel bulanık AHP ve TOPSIS yöntemlerinin kullanılması
Ünlükal, Ceren (ESKİŞEHİR TEKNİK ÜNİVERSİTESİ/Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 2019-12-04)Küreselleşmenin hızla genişleyip rekabet edebilmenin son derece kritik nokta olduğu iş dünyasında, hizmet kalitesinin önemi büyüktür. Hizmet sektöründe faaliyet gösteren işletmeler, müşteri memnuniyetini iyi hizmet sunarak ...