Sağlık çalışanlarının mobbinge maruz kalma durumları ile stresarasındaki ilişki ve stresle başa çıkma yolları

Abstract

Mobbinge maruz kalan çalışan sayısı hem kamu kurumlarında, hem de özel sektördesürekli artış göstermektedir. Mobbing, çalışanları psikolojik ve fiziksel açıdan olumsuzyönde etkilemektedir. Psikolojik etkilerden en önemlilerinden biri çalışanların yaşadığıstrestir. Tüm işyerlerinde olmakla birlikte özellikle sağlık sektöründe çalışanlar, çalışmakoşulları nedeiniyle oldukça yoğun bir mobbinge maruz kalmaktadırlar. Yapılançalışmalar, sağlık sektöründe çalışanların mobbinge maruz kalmalarının diğer sektörçalışanlarından çok daha yüksek düzeyde olduğunu ortaya koymuştur. Hem işinniteliğinden, hem de çalışma şartlarından dolayı sağlık çalışanları mobbingin de nedenoduğu yoğun bir stresle başa çıkmak zorundan kalmaktadır. Bu çalışmada, bir kamuhastanesinde yaşanan mobbingine maruz kalma durumları ve stresle başa çıkmaarasındaki ilişki düzeyi ölçülmeye çalışılmıştır.Çalışmada sağlık çalışanlarının stres ve stresle başa çıkma davranışları, yapılan anketsonuçlarının istatistiksel analizi ile ortaya konmaya çalışılmıştır. Çalışmada elde edilensonuçlara göre, iş stresi ölçeğinin cinsiyete, yaş gruplarına, medeni duruma, kurumdaçalışma süresine ve göreve göre anlamlı farklılık göstermediği; ancak iş stresi ölçeğinineğitim durumuna, haftalık çalışma süresine ve meslekte çalışma süresine göre anlamlıdüzeyde farklılık gösterdiği görülmüştür. Stresle başa çıkma tarzları ölçeğinin cinsiyetegöre değişiminin, çaresiz yaklaşım ve sosyal destek arama alt boyutlarının cinsiyetegöre anlamlı farklılık gösterdiği; ancak stresle başa çıkma tarzları ölçeğinin yaşgruplarına, medeni duruma, eğitim durumuna ve göreve anlamlı düzeyde farklılıkgöstermediği tespit edilmiştir. Olumsuz davranışlar ölçeğinin yaş gruplarına, cinsiyete,medeni duruma, eğitim durumuna, göreve, meslekte, kurumda ve haftalık çalışmasüresine göre anlamlı düzeyde farklılık göstermediği belirlenmiştir.Anahtar Kelimeler: Mobbing, Psikolojik Taciz, Stres, Stres Yönetimi, Sağlık Çalışanı

The number of employees who are exposed to mobbing is constantly going up both inprivate sector and public institutions. Mobbing affects employees psychologically andphysically. One of the most important psychological effects is stress experienced by theemployee. While this is true for all sectors, especially those working in healthcare sectorare exposed to a high level of mobbing due to working conditions. Studies conductedhave shown that healthcare professionals are exposed to mobbing much more thanemployees working in other sectors. Thus, healthcare professionals have to deal with agreat load of stress caused both by the nature of the profession and working hours, andmobbing. In this study, an attempt has been made to assess the level of relation betweenthe exposure to mobbing in a state hospital and ways to deal with stress.In this study, the ways healthcare professionals deal with stress are explained throughthe statistical analysis of the survey results. According to the results obtained from thestudy, it has been seen that the scale of work stress does not differ depending on gender,age groups, marital status, how long an employee has been working in the sameworkplace, or job descriptions; rather, the scale of work stress differs depending oneducational background, weekly working hours, and how long an employee has beenworking in the sector. It has been confirmed in the study that ways to deal with stressdiffer in accordance with gender, and the sub dimensions of helpless approach andseeking social support differ also greatly depending on gender; however, the scale ofways to deal with stress does not differ much depending on the age groups, maritalstatus, educational background and job descriptions. It has also been noted that the scaleof negative behaviors does not differ greatly depending on age groups, gender, maritalstatus, educational background, job descriptions, weekly working hours or how long anemployee has been working in the same workplace or the same sector.Key Words: Mobbing, Psychological Harassment, Stress, Stress Management,Healthcare Professionals