Bilgi teknolojilerinin finansal kurumlarda verimlilik üzerindeki etkileri

Abstract

Bilgi Teknolojilerinin (BT) finansal kurumlarda verimlilik üzerindeki etkileri buçalışmada araştırılmıştır. BT tüm dünyadaki organizasyonlarda operasyonlar verekabet için kritik pozisyona gelmiştir. Artan BT kullanımı finansal sektörünverimlilik gelişimine yardım etmektedir. BT'den gelen verimlilik, stratejik,organizasyonel ve teknik konuların dikkatli tanımlanmasını gerektirmektedir. Buaraştırma bu faktörleri ve bu faktörler açısından Türk finans sektörünün durumunuanaliz etmektedir. Aynı zamanda araştırma, BT, verimlilik, kalite, risk ve diğerfaktörler arasındaki ilişkiyi analiz etmektedir. Ayrıca ABD dışındaki ülkelerdeverimlilik etkisinin sınırlı kaldığı gözükmektedir. Araştırma bu farklılığın nedeninianaliz etmektedir. Bu araştırma proje, sektör ve ülke verileri, ile Türkiye finanssektörü paydaşlarıyla yapılan görüşmelerin analizi temeline dayanmaktadır. Sonuçlargöstermiştir ki BT ve verimlilik pozitif ilişkilidir ve bu ilişki mikro seviyede daha netgözlenmektedir. Modern yönetim tekniklerinin kullanımı matris organizasyon tipigibi proje tabanlı çalışmalarda verimliliği arttırmaktadır. BT'nin finansal kurumlardaverimlilik üzerindeki etkilerinin tam durumunun tanımlanması daha detaylı veri veek araştırmalar gerektirmektedir.

This research is analysed productivity from information technology (IT) in financialinstitutions. IT has become critical to the operations and competitiveness oforganisations around the world. The increased use of IT has helped to raise financialsector?s productivity growth. Productivity from IT requires careful determination ofstrategic, organisational and technical factors. This research is analysed these factorsand position of Turkish finance sector from these factor point of view. Also theresearch is analysed relation among IT, productivity, quality, risk and other relatedfactors. Besides the limited productivity effects from IT in countries other than theUnited States. The research is analysed reason of the difference. This research isbased on analyses of project, sector and country data and interviews conductedTurkey finance sector stakeholders. The results show that productivity and IT arepositively correlated and the correlation is observed more clearly in micro level.Modern management techniques such as matrix type organisation increaseproductivity in project based works. More detail data and further investigation areneeded to determine exact status of productivity from IT in financial institution.