Turkish coffee fortune-telling ritual as a source of inspiration for designing object-mediated advice interactions

Abstract

Bu tez, nesne kullanımına dayalı akıl danışma-tavsiye iletişimi tasarımına birilham kaynağı olarak Türk kahve falını inceleyen orijinal ve tamamlanmış birdoktora araştırması çerçevesinde üretilmiş makalelerin biraraya gelmesindenoluşmaktadır. Masa ölçeğindeki ekranlarla desteklenen danışma toplantılarıüzerine birçok çalışma yapıldıysa da elde taşınır cihazların bu toplantılara olasıkatkıları hala araştırmaya açık bir konudur. Literatürdeki bu boşluğu kapatmakamacıyla, bir tür akıl danışma-tavsiye iletişimi olan; kahve fincanı ve tabağınıkullanmaya dayalı yüzlerce yıllık geçmişe sahip Türk kahve falı ritüelineyöneldik. 34 falcıyla fal seansları düzenleyip onların tavsiye verdikleri esnadakisözlü ve bedensel etkileşimlerini analiz ettik. (Figure 1, Section 4: Paper A).Analizimizden 7 tasarım öndeğerlendirmesi ortaya çıktı. Buöndeğerlendirmelerin pratikte nasıl kullanılacağını görmek için katılımcıtasarım çalıştayı düzenledik. Bu çalıştayda öndeğerlendirmelerimizdenesinlenen 6 elde taşınır cihaz konsepti üretildi.Bu ilk çalışmalarımızı takiben, falcıların kahve fincanının kendine has formuylagirdikleri etkileşime odaklanmak üzere tekrar seans kayıtlarını inceledik(Figure 1, Section 5: Paper B). Kahve bardakları sıkça kullanılan tanıdık sosyaleşyalar olsalar da, bardakların bir arayüz olarak nasıl olanaklar sunacağı veinsanların onları sosyal ortamlarda yüzyüze iletişim içinde nasıl kullanabileceğiüzerine yeterince araştırma bulunmamaktadır. Bu bağlamda, hedefimiz, formolarak silindirik olan bir zenginleştirilmiş bardak prototipine de temeloluşturacağı düşüncesiyle elde taşınır silindirik nesnelerle etkileşime ilişkinkarakteristikler tespit etmekti. Analizimiz kullanıcıların fincanlarla gösterdiğidavranışları yansıtan 11 karakteristik ortaya çıkardı. Bunun ardındanyürüttüğümüz kültürlerarası bir çalışma, elde ettiğimiz bu bulgularıngenelleştirilebilir olup olmadığını anlamaya yönelik bir ilk adım oldu. Buçalışmalar aracılığıyla yaptığımız ana katkı ortaya çıkardığımız karakteristiklerve bunlarla ilişkili, içinde ekran olan bardaklar için olası etkileşimtekniklerinden oluşmaktadır. Bunun yanısıra, kahve bardağının sosyaletkileşim ortamlarında elde taşınır bir arayüz olarak kullanıldığı iki senaryoönererek bulgularımızın bir bağlama oturtulmasını sağlamaktayız.Bu sürecin sonucunda, ortaya çıkardığımız karakteristikler ve öncekiçalışmalarımızdan ilham alarak, tavsiye veren kişilere bir toplantı sırasındabilgiye ihtiyaç duydukları anda arama yapmalarına imkan verecek, ve bunukonuştukları kişiye belli etmeden yapabilmelerine destek olacak birzenginleştirilmiş bardak tasarladık: Glance Mug. Öğrencilerin akıl danışmaamacıyla biraraya gelip sohbet etmeleri üzerine kurulu bir çalışmaçerçevesinde 15 çift ile birebir toplantılar organize ederek tasarladığımızbardağı gerçek dünyada katılımcılara deneyimlettik ve onların görüşlerinitopladık. Çalışma bardağın anında arama yapmayı destekleyecek potansiyelesahip olduğunu ve kullanıcı eylemlerinin dışarıdan anlaşılmasını engelleyecekkadar ince hareketlerle etkileşime elverdiğini gösterdi. Bununla birlikte,partnerleriyle göz temasını sürdürmek konusunda kullanıcılarda bir endişeyarattığını tespit ettik. Bu çalışmayla ana katkımız; gerçek bir ortamda testettiğimiz Glance Mug prototipinin yanısıra Hornecker ve Buur'un DokunmaylaEtkileşim Çerçevesi'ni kullanarak bardağın tasarım uzamını, ve kullanıcılar ilesosyal etkileşim üzerinde yaptığı etkiyi tartıştığımız analizdir.

This dissertation is a collection of papers, written as a result of the studies ofan original and completed doctoral research that examined Turkish coffeefortune-telling as an inspiration for designing object-mediated adviceinteractions. Several studies have been made on advice encounters supportedby tabletop displays, yet the potential of handheld devices in enhancing adviceinteraction still remains open to research. As an attempt to fill this gap in theliterature, we chose Turkish coffee fortune-telling, as it is a centuries-oldpractice of giving advice that is based on the use of a cup and saucer. Weorganized sessions with 34 fortune-tellers and analyzed their verbal and nonverbalinteraction during advice instances. Our analysis resulted in 7preliminary design considerations. To see how these considerations would beemployed in practice, we organized a participatory design workshop whichyielded 6 handheld device concepts that proposed stimulating mechanisms foradvice interaction (Figure 1, Section 4: Paper A).Following these first studies, we turned to our cup reading recordings to focuson the fortune-tellers' engagement with the particular form factor of the cup(Figure 1, Section 5: Paper B). Although mugs are familiar social artefacts,there has not been sufficient research on what kind of affordances mugs couldoffer as tangible interfaces and how people might use them in face-to-facesocial settings. In this regard, our aim was to identify the characteristicsrelated to the interaction with handheld cylindrical objects as it would alsocreate a basis for an augmented mug prototype that has a cylindrical formfactor. Our analysis yielded 11 characteristics reflecting user behavior withcups. A follow-up cross-cultural study served as a first step for understandingthe potential generalizability of these findings. Our main contribution in thesestudies consists of the characteristics we derived and the related potentialinteraction techniques we discuss for augmented mugs with an inner display.We also contextualize our findings by two scenarios in which the mug is usedas a tangible interface in social interaction settings.Inspired by our characteristics, and the previous studies, we prototyped anaugmented mug, the Glance Mug, to support advice-givers in performingopportunistics search in a subtle manner during meetings (Figure 1, Section 6:Paper C]. We organized 15 pairs of one-to-one advising meetings betweenstudents to see the mug in action and gather user reflections. The user studyrevealed that the mug has the potential for supporting instant search andaffords sufficient subtlety to conceal user actions. Yet, it provoked someanxiety for the users in maintaining eye contact with their partners. Our maincontributions are the context-aware mug concept tested in a real-life settingand the analysis through Hornecker and Buur's Tangible InteractionFramework that discusses its design space, and its impact on the users andsocial interaction.