Browsing KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ by Subject "Sales management"
Now showing items 1-1 of 1
-
Satışçıların empatik beceri düzeyleri ile performansları arasında bir ilişki var mıdır?
(KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)Kişisel satış, modern pazarlama kavramı içinde çok önemli bir yere sahiptir. Müşteri memnuniyetinin ve dolayısıyla müşteri ilişkilerinin tüm pazarlama faaliyetlerinin merkezinde yer aldığı bu yaklaşımda, müşteri ile işletme ...