Browsing SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ by Subject "Banks"
Now showing items 1-1 of 1
-
Kamu ve özel banka müşterilerinin hizmet kalitesi algılarının karşılaştırılması: Bandırma örneği
(BANDIRMA ONYEDİ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2020-10-30)Günümüzde hizmet sektörünün her alanında gelişme göstermesi, işletmeler arasındakirekabeti arttırmıştır. Hizmetlerin mallar gibi somut olmaması ve standardizasyonununzor olması gibi nedenlerle bu ürünlerde müşteri beklentileri ...