Browsing LİSANSÜSTÜ EĞİTİM ENSTİTÜSÜ by Author "5f0f1cb3f6c34b11583524c9fa5a3f6d"
Now showing items 1-1 of 1
-
E-perakende sektöründe satış sonrası hizmetlerin müşteri tatmini ve tekrar satın alma niyetine etkisi
Mermertaş, Kübra (MALTEPE ÜNİVERSİTESİ/Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 2020-04-28)İşletmelerin temel amaçlarının başında ürün veya hizmetlerinin satışı yapıldıktan sonra müşteri tatmininin oluşturulması ve müşterilerinin tekrar satın alma kararlarında kendilerini tercih etmesinin sağlanması gelmektedir. ...