Bulanık ortamda çok kriterli karar verme teknikleri ile personel seçimi: Katılım bankacılığı sektöründe bir uygulama

Abstract

Personel seçimi süreci, küreselleşen dünyada işletmelerin ayakta kalabilmek, pazarpayları arttırmak ve rekabet avantajlarını korumalarında en önemli süreçlerdendir.Personel seçimi sayısal ve sayısal olmayan karar kriterlerinin bir arada kullanıldığıbirçok kriterli karar verme problemidir. Bu çalışmada, personel seçimi problemi içinbulanık ortamda çok kriterli karar verme yöntemi olan TOPSIS ve VIKORyöntemleri kullanılmıştır. Çalışmada geliştirilen metotlar katılım bankacılığısektöründe faaliyet gösteren bir firmada uygulanmıştır. Bankada uzman yardımcısıpozisyonu için beş aday, belirlenen on kriter ve beş yöneticiden oluşan karar vericigrubu tarafından değerlendirilmiştir. Önerilen seçim metodu ile adayların sıralamasıyapılmış ve en uygun aday seçilmiştir.Anahtar Kelimeler: Personel Seçimi, Çok Kriterli Karar Verme, Bulanık Mantık,TOPSIS, VIKOR.

Personnel selection process is one of the most important process for companies inorder to survive their life, to increase market share and to keep their competitiveadvantages in a globalized economy. Personnel selection is a multi-criteria decisionmaking problem because of including qualitative and quantitative criteria at the sametime. In this study, Fuzzy Multi-Criteria Decision Making method with TOPSIS andwith VIKOR is used for the personnel selection problem. The developed methods areapplied to a participation banks operating in the Turkish banking sector. Fivecandidates for the position of assistant specialist at the bank, are evaluated bydecision-makers group, including five executives, by using ten selection criteria. Theranking of candidates is made by the proposed method and selected the most suitablecandidate.Keywords : Personal selection, Multi-Criteria Decision Making, Fuzzy Logic,TOPSIS, VIKOR.