Browsing LİSANSÜSTÜ EĞİTİM ENSTİTÜSÜ by Subject "Airlines"
Now showing items 1-1 of 1
-
Havayolu işletmelerinde çalışanların iş tatmini ile yolcu memnuniyeti arasındaki ilişkinin belirlenmesi
(İSTANBUL KÜLTÜR ÜNİVERSİTESİ/Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 2020-04-22)Havayolları arasında yoğun bir rekabetin yaşandığı günümüz pazar koşullarında, müşteri memnuniyeti hizmet kalitesi algısının yüksek olması ile sağlanabilecektir. Bu da müşterinin aldığı hizmeti benimsemesi, ihtiyacının ve ...