Browsing LİSANSÜSTÜ EĞİTİM ENSTİTÜSÜ by Author "İnsan Kaynakları Yönetimi Anabilim Dalı"
Now showing items 1-1 of 1
-
Çalışanların duygusal emek davranışlarının tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti üzerine etkisi: Hizmet sektöründe bir araştırma
Keleş, Derya (İSTANBUL AREL ÜNİVERSİTESİ/Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 2020-03-30)Bu çalışmada, günümüzde hizmet sektörü çalışan satış görevlilerinin duygusal emek davranışlarının tükenmişlik tutumu ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Hizmet sektöründe müşteri memnuniyeti sağlamak ...