Çocuk evleri sitesinde çalışan bakım elemanlarının yaşam kalitesi ve çalışan memnuniyet düzeylerinin incelenmesi

Abstract

Bu çalışma, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Ankara İl Müdürlüğüne bağlıçocuk evleri sitelerinde çalışan bakım elemanlarının yaşam kalitesi ve çalışanmemnuniyet düzeylerinin belirlenmesi amacıyla yürütülmüştür. Çalışmada,ayrıca sosyo-ekonomik değişkenlerin yaşam kalitesi ve iş memnuniyetine etkisiaraştırılmıştır.Nicel olarak yapılan çalışmada, çocuk evleri sitelerinde çalışan 232 bakımelemanından 173'ü değerlendirmeye alınmıştır.Araştırma anketi toplamda dört bölümden oluşmaktadır. Birinci ve ikinci bölümler,bakım elemanlarının sosyo-ekonomik özelliklerini ve iş-yaşam bilgilerinibelirlemek amacıyla araştırmacı tarafından hazırlanmıştır. Anketin üçüncübölümü, bakım elemanlarının yaşam kalitesini, dördüncü bölümü ise çalışanmemnuniyetini belirlemeye yöneliktir. Araştırmada bakım elemanlarının yaşamkalitesine ve çalışan memnuniyetine ilişkin elde edilen veriler, bakımelemanlarının sosyo-ekonomik özellikleri açısından değerlendirilmiştir. Kategorikdeğişkenlerin sosyo-ekonomik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediğinibelirlemek amacıyla, SPSS 23 programı kullanılarak Tek Yön (Anova) ve T testiuygulanmıştır.Araştırmada elde edilen bulgulara göre, bakım elemanlarının yaşam kalitesipuanlarının düşük, çalışan memnuiyeti puanlarının yüksek olduğu bulunmuştur.Ancak araştırma sonuçlarına göre, bakım elemanlarının aldıkları ücreti yetersizbulduğu, terfi olanağının olmamasından olumsuz etkilendikleri belirlenmiştir.Ayrıca bakımından sorumlu olunan çocuk sayısının fazla olması, çocuklarlayeterli ve kaliteli zaman geçirilememesi, görev tanımı dışında işlerin yapılması, işyükünün fazla olması, tek başına 24 saat nöbet tutulması hususlarının diğerönemli sorunlar arasında görüldüğü saptanmıştır.Araştırmada, bakım hizmeti verilen çocukların yaş ve cinsiyeti, bakımelemanlarının yaş, medeni durum, haftalık çalışma saati ve çalışma şekli ileyaşam kalitesi arasında (p<0,05), bakım elemanlarının yaş eğitim, çalışma saative çalışma şekli ile çalışan memnuniyeti arasında anlamlı bir ilişki (p<0,05)olduğu belirlenmiştir.

This study was carried out to determine the quality of life and job satisfactionlevels of the child care staff working in children's homes sites affiliated to theAnkara Provincial Directorate of Ministry of Family and Social Services. In thestudy, the effect of demographic variables on quality of life and job satisfactionwas also investigated.In the quantitative study, 173 out of 232 child care staffs working in children'shomes sites were evaluated.The research questionnaire consists of four parts in total. The first and secondsections were prepared by the researcher in order to determine the socioeconomic characteristics and work-life knowledge of the child care staffs. Thethird section of the questionnaire is aimed at determining the quality of life of thechild care staffs, and the fourth section is about the job satisfaction. In theresearch, the data obtained regarding the quality of life and job satisfaction of thechild care staffs were evaluated in terms of their socio-economic characteristicsIn order to determine whether the categorical variables differed or not, One Way(Anova) and T test were applied by using the SPSS 23 program.According to the findings obtained in the research, it was found that the quality oflife scores of child care staffs were low and the job satisfaction scores were high.However it was determined that the child care staff found the wages they receivedinsufficient and were negatively affected by the lack of promotion opportunities.In addition, it was also determined that the high number of children who areresponsible for their care, not being able to spend sufficient and quality time withchildren, doing things other than job description, excessive workload, andkeeping shifts for 24 hours alone are among the other important problems.In the study, it was determined that there was a significant correlation betweenthe age and gender of the children who were provided care services, the age ofthe child care staffs, their weekly working hours, the way of working and theirquality of life (p<0.05), and a significant correlation between the age, education,working hours and working style of the child care staffs and their job satisfaction(p <0.05).