Show simple item record

dc.contributor.advisorKoçak, Abdullah Osman
dc.contributor.authorÇaylak, Fatma Özlem
dc.date.accessioned2023-09-22T12:16:54Z
dc.date.available2023-09-22T12:16:54Z
dc.date.submitted2022-10-18
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttps://acikbilim.yok.gov.tr/handle/20.500.12812/739077
dc.description.abstractAmaç: Bu çalışanın amacı acil servise başvuran hastaların memnuniyetlerinin, bilgilendirme kartları verilmesiyle değişip değişmediğini ölçmektir.Yöntem: Çalışma 01.10.2018-31.10.2018 arasında Atatürk Üniversitesi Tıp Fakültesi Acil Servisinde yapılmıştır. Acil servise başvuran hastalardan çalışmaya katılmayı kabul eden 1000 kişilik katılımcı grubuna bilgilendirme kartı dağıtılmadan memnuniyet anketi doldurtulmuş, 1000 kişilik başka bir katılımcı grubuna ise başvuru esnasında başvuru şikâyetleriyle alakalı bilgilendirme kartı verilmiştir. Sonrasında memnuniyet anketi doldurtulmuştur.Bulgular: Çalışmamızda yaş, medeni durum, eğitim durumu ve meslek gibi demografik özelliklerin memnuniyet durumunu etkilediği tespit edilirken cinsiyet ve başvuru saatinin memnuniyet üzerine etkisi olmadığı tespit edilmiştir. Acil servis bilgilendirme kartlarının dağıtıldığı grubun genel memnuniyet durumunun dağıtılmayan gruba göre anlamlı olarak daha fazla olduğu tespit edilmiştir.Sonuç: Acil servis bilgilendirme kartları, hastaların genel memnuniyeti üzerine etkili bulunmuştur.
dc.description.abstractIntroduction and Aim: The aim of this study is to measure whether the satisfaction of the patients admitted to the emergency department is altered by giving information cards.Materials and Methods: The study was designed in randomized, double-blind model in the Emergency Department of Atatürk University Medical Faculty in October 2018. The first 1000 participants from the patients who applied to the emergency department were filled in the satisfaction questionnaire without distributing the information card and the second group of 1000 participants were given an information card related to the complaints of the applicants during the application. Then, satisfaction survey was completed.Results: In our study, it was determined that demographic characteristics such as age, marital status, education status and occupation affected the satisfaction level, and that gender and application hours had no effect on satisfaction. It was found that the general satisfaction status of the group in which emergency department information cards were distributed was significantly higher than the group that was not distributed.Conclusion: Emergency department information cards were found to be effective on the overall satisfaction of patients.en_US
dc.languageTurkish
dc.language.isotr
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAttribution 4.0 United Statestr_TR
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectİlk ve Acil Yardımtr_TR
dc.subjectEmergency and First Aiden_US
dc.titleAcil servis bilgilendirme kartlarının hasta memnuniyeti üzerine etkisi
dc.title.alternativeEffect of information cards on patient satisfaction in emergency service
dc.typedoctoralThesis
dc.date.updated2022-10-18
dc.contributor.departmentAcil Tıp Ana Bilim Dalı
dc.identifier.yokid10221895
dc.publisher.instituteTıp Fakültesi
dc.publisher.universityATATÜRK ÜNİVERSİTESİ
dc.type.submedicineThesis
dc.identifier.thesisid743738
dc.description.pages80
dc.publisher.disciplineDiğer


Files in this item

FilesSizeFormatView

There are no files associated with this item.

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

info:eu-repo/semantics/openAccess
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess