The important of six sigma methodology in the quality of hospital services: Erbil sample hospitals

Abstract

Bu çalışma, Erbil eyaletindeki kurban bölgelerindeki hastanelerde Altı Sigma uygulamasının, idari, teknik, mali ve insani faktörlerin başında gelebilecek faktörlerin olduğu gibi anahtar faktörlerin varlığının belirlenmesi yoluyla üst yönetim perspektifinden belirlenmesini amaçlamıştır. Altı sigma uygulanması ile elde edilebilecek istenen kalitenin iyimser üst yönetimi üzerinde durulduğundan, bu çalışma altı asamın uygulanan altı sigarayı tanımlamayı amaçladığı gibi, sağlık hizmetlerinin kalitesini iyileştirmek için Sağlık işleri beklentileri.

This study aimed to determine the possibility of applying Six Sigma in the privet hospitals in the province of Arbil, from the perspective of top management through the identification of the availability of the key factors of administrative, technical, financial and human like the factors that contribute to the succes of the application of Six Sigma, as this study aimed to identify the other applied six sigma to improve the quality of health services, bassed on the optimistic top management of the desired quality that can be achieved by the application of six sigma in the field of health work expectations.