Seyahat acentelerinde çalışanların bilgisayara yönelik tutumları

Abstract

Günümüzde teknolojinin seyahat acentelerine etkisi üzerinde durulurkenilk akla gelen bilgisayar ve bilgisayar kullanımıdır. Bu çalısmayla, seyahatacentelerinde çalısan insanların bilgisayara ve internete yönelik tutumlarınıanaliz etmek, bilgisayarda kendilerine yeterliliklerini, bilgisayara yönelik kaygıdüzeylerini, ne derece bilgisayar egitimi aldıklarını ve bilgisayarda vakitlerininasıl geçirdiklerini bilmek bu konuyla ilgili turizmin diger alanlarındaolusabilecek arastırmalara kaynak olması mümkün olabilecektir.Bu arastırmanın temel amacı, seyahat acentelerinde çalısanlarınbilgisayara yönelik tutumlarını arastırmak, acente çalısanlarının egitim, yas vecinsiyet durumlarına göre internete yönelik tutumlarını, bilgisayara yönelikkaygılarını ve bilgisayarda kendilerine yeterliliklerini degerlendirebilmektir.Bu çalısma dört bölümden olusmaktadır. Birinci bölüm, arastırmaya vemetodolojisine iliskin genel bilgiler içermektedir. kinci bölüm, arastırmakonusuna iliskin literatür arastırmasına iliskin bilgilerden olusmaktadır.Üçüncü bölüm, arastırma degiskenlerinin açıklamalarını içermektedir.Çalısmanın dördüncü ve son bölümünde, sonuçlar ve sorunlara olası çözümönerileri yer almaktadır.

While the impact of technology towards the travel agencies is beingemphasized nowadays, the first thing that comes to our mind is computer anduse of computer. With this study, surveying the attitudes of travel agencies? stafftowards computer and internet, knowing their self-sufficiency with thecomputer, the level of anxiety towards computer, the level of computereducation they had and how they spend their time with computer can bepossible for the references to the studies which will probably occur in otherfields of tourism with this subject.The main aim of this research is to explore the attitudes of staff towardscomputer working in travel agencies, evaluate the attitudes of staff who work intravel agencies towards the internet, their anxieties towards the computer andtheir self efficacy in computers.This study consists of four chapters. The first chapter in general is aboutthe study and its research methodology. The literature review findings are in thesecond chapter. The third chapter includes explanations of the variables of thestudy. Last chapter includes results and possible suggestions for solution of theirproblems.