Show simple item record

dc.contributor.advisorÖlçer, Ferit
dc.contributor.authorBaklaci, Eda
dc.date.accessioned2021-05-08T10:10:03Z
dc.date.available2021-05-08T10:10:03Z
dc.date.submitted2013
dc.date.issued2018-08-06
dc.identifier.urihttps://acikbilim.yok.gov.tr/handle/20.500.12812/669706
dc.description.abstractBu çalışmanın ana amacı, iş stresi, tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkilerin belirlenmesi ve tükenmişliğin iş stresi ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide aracılık rolünün incelemesidir. Bu çalışmada ayrıca, çalışanların iş stresi, tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti düzeylerinin bazı demoğrafik özelliklere göre faklılaşıp farklılaşmadığının belirlenmesi de amaçlanmıştır. Araştırmanın kapsamı, Hatay ilinde bulunan özel bir bankanın şubelerinde çalışan kişilerden oluşmaktadır. Araştırmada, veriler anket yöntemi ile toplanmıştır. Verilerin analizinde, korelasyon, regresyon, t- testi ve Anova analizleri kullanılmıştır. Araştırma sonuçları, banka çalışanlarının iş stresi düzeylerinin yüksek seviyede, tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti düzeylerinin ise düşük seviyede olduğunu göstermektedir. Ek olarak, iş stresi, tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti arasında anlamlı ilişkiler olduğu saptanmıştır. Bununla birlikte, araştırma bulguları tükenmişliğin, sosyal destek ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki de tam aracı değişken, iş yükü ve karar verme ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide ise kısmi aracı değişken olduğunu göstermektedir. Çalışanların iş stresi düzeyi yönetsel görev, eğitim durumu, gelir düzeyi ve hizmet yılına göre farklılık göstermektedir. Araştırma sonuçları, yönetsel görev, yaş, gelir düzeyi ve hizmet yılına göre çalışanların tükenmişlik düzeyleri arasında önemli farklılıklar gösterdiğini ortaya koymaktadır. Ancak, işten ayrılma niyeti düzeyi sadece yaşa göre farklılık göstermektedir.ANAHTAR KELİMELERİş stresi, Tükenmişlik, İşten Ayrılma Niyeti, Banka Çalışanları
dc.description.abstractThe main purpose of this study to determine the relationships among job stress, burnout and turnover intention and to examine burnout as a mediating variable in the relationship between job stress and turnover intention. This study also aims to demonstrate whether or not there are any significant differences in employees? job stress, burnout and turnover intention levels based on their demographic characteristics. The population of the study consists of employees working in a private bank?s branches. In this study, data were collected via survey. Correlation, regression, t-test and ANOVA analyses are used to analyze data. The results of the research indicate that employees? job stress levels are high while burnout and turnover intention levels are low. In addition, there are statistically significant relationships among job stress, burnout, and turnover intention. However the findings show that, burnout is full mediating variable in the relationships between the social support and turnover intention and it is partial mediating variable in the relationships between workload and decision making and turnover intention. Employees? job stress levels vary according to managerial duties, education, income level and organization tenure. The results of research reveal that there were significant differences in employees? burnout levels based on administrative duties, age, income level and organizational tenure. However turnover intention levels of employees only vary according to age groups.KEY WORDSJob Stress, Burnout, Intention to Leave, Bank Employeesen_US
dc.languageTurkish
dc.language.isotr
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAttribution 4.0 United Statestr_TR
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectBankacılıktr_TR
dc.subjectBankingen_US
dc.subjectİşletmetr_TR
dc.subjectBusiness Administrationen_US
dc.titleİş stresi ve tükenmişlik arasındaki ilişki: Banka çalışanları üzerinde bir araştırma
dc.title.alternativeThe relationship between burnout and job stress: A research on the bank employees
dc.typemasterThesis
dc.date.updated2018-08-06
dc.contributor.departmentİşletme Ana Bilim Dalı
dc.subject.ytmJob stress
dc.subject.ytmBurnout
dc.subject.ytmBank employees
dc.subject.ytmTurnover intention
dc.subject.ytmVocational stress
dc.identifier.yokid463972
dc.publisher.instituteSosyal Bilimler Enstitüsü
dc.publisher.universityMUSTAFA KEMAL ÜNİVERSİTESİ
dc.identifier.thesisid332580
dc.description.pages207
dc.publisher.disciplineYönetim ve Organizasyon Bilim Dalı


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

info:eu-repo/semantics/openAccess
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess