Duygusal zekanın örgütsel iletişim üzerindeki etkileri ve bir araştırma

Abstract

Bu çalısma ile duygusal zekanın iletisimin etkinligine etki eden faktörleribelirlenmeye çalısılmıstır. Bu çerçevede Yüksek ögretim kurumlarındaki bireylerin duygusalzeka yetkinlikleri ile örgütsel iletisimden algıları arasındaki iliskisi incelenmistir. Çalısanlarınduygusal zeka yetkinlikleri ile örgütsel iletisim arasındaki iliski de ayrıca ortaya konulmustur.Bu yönüyle yapılan çalısma, örgütlerin iletisimlerinin etkinligini saglamaları açısından faydalıolabilecek bulgular sunmaktadırBu çalısmanın ampirik sonucu olarak Örgütsel iletisimin etkinligi ile duygusal zekaarasında dogrusal bir iliski oldugu ortaya konulmaktadır. Çalısanlar arası iletisimincelendiginde; arastırmaya katılan çalısanların duygusal zeka becerileri, duygularınınfarkında olması, duygularını yönetmesi, sosyal farkındalıgı, sosyal becerileri ile çalısmaarkadaslarıyla kurdugu iletisim arasındaki bag ortaya ortaya konulmustur.Yapılan arastırmaile yöneticiler ve çalısanlar arası iletisim incelendiginde; Arastırmaya katılan çalısanlarınduygusal zeka becerileri, duygularının farkında olması, duygularını yönetmesi, sosyalfarkındalıgı, sosyal becerileri ile yöneticileri ile kurdukları iletisim arasındaki bag hipotezleraracılıgı ile ayrıca ortaya konulmustur.

This study aims to locate out intact factors of Emotional Quality, which influencethe way of effective communication. In this context, at Higher Education Institutes the tieamong workers? Emotional Quality competencies and organizational communicationawareness has been examined. Moreover, the study underlines the fact that workers?intelligence competencies and organizational communication have smilar boundaries.Thisresearch indicates also that there is high level of dependency between effectiveness oforganizational communication and Emotional Quality(EQ)As communication among workers examined; there is a strong tie betweenapplicant?s communicatin efforts with his/her colleques and his/her skills of emotionalquality, managing and being aware of emotions, social awareness, social abilities.Ascommunication among workers and managers examined;; there is a strong tie betweenapplicant?s communicatin efforts with his/her managers and his/her skills of emotionalquality, managing and being aware of emotions, social awareness, social abilities