İş tatmini ve örgütsel bağlılık etkileşimi: İstanbul ili lojistik firmaları çalışanları üzerine bir uygulama

Abstract

Günümüzde çalışma hayatında iş tatmininin ve örgütsel bağlılığın büyük birönemi vardır. Bu araştırmada lojistik sektörü firma çalışanların iş tatminleri ile örgütselbağlılıkları arasındaki ilişkilerin belirlenmesi amaçlanmıştır.Yapılan araştırmada, literatür taraması yapılmış ve çalışmanın uygulamasürecinde ise söz konusu belirlenen lojistik firma çalışanlarına anket uygulamasıgerçekleştirilmiştir. Bunun için kullanılan ölçek, Minnesota İş Tatmini Ölçeği ileçalışanlarının içsel tatmin, dışsal tatmin ve genel tatmin düzeyleri belirlenmiştir.Çalışanların Örgütsel Bağlılığı ölçmek için Meyer ve Allen'in Örgütsel Bağlılık Ölçeğikullanılarak, cevaplayıcıların duygusal bağlılık, normatif bağlılık ve devam bağlılığıseviyeleri belirlenmiştir. Bu anketlerin yanı sıra çalışanlara demografik özelliklerinibelirleyecek sorular da yöneltilmiştir. Anket uygulaması için İstanbul ilinde faaliyetgösteren 5 lojistik firmadan gerekli izinler alınarak firmaların belirlediği çalışan sayısınagöre toplamda 196 çalışana anket yapılmıştır.Literatürde konu ile ilgili araştırmalar bulunmakla birlikte lojistik sektöründekonuyla daha önce uygulamalı bir çalışma yapılmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle sözkonusu alanda uygulamalı bir çalışmanın yapılması uygun görülmüştür. Elde edilenbulgular sonucunda çalışanların bağlılığına etki eden birçok faktör olduğu baştademografik özellikler, çalışanın statüsü gibi çeşitli faktörlerin iş doyumu ve bağlılığıetkilediği görülmüştür. Araştırma sonucunda sektör çalışanlarının iş tatmini düzeyleri ileörgütsel bağlılık düzeyleri arasında anlamlı ilişki tespit edilmiştir. İş tatmini arttıkçaörgütsel bağlılık artmaktadır.Anahtar Kelimeler: İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık, Örgüt Kültürü

Nowadays in the working life, the job satisfaction and the organizationalloyalty have great importance.In this research the aim has been to establish therelationship between the job satisfaction and the organizational loyalty of thecompany employees in the logistics sector.In the research conducted, a literature scanning has been made and duringthe implementation process of the study the application of a survey on theemployees of the said logistics company has been realized. The Minnesota JobSatisfaction Scale was the scale utilized for this survey and the intrinsicsatisfaction, extrinsic satisfaction and the general satisfaction levels have beendetermined. In order to measure the Organizational Loyalty the Meyer and Allen'sOrganizational Loyalty Scale has been utilized and the levels of the emotionalloyalty, normative loyalty and the attendance loyalty have been determined.Besides these surveys, the questions aimed at the determinations of thedemographic properties of the employees have been directed to them. For thesurvey application the permissions of the 5 logistics companies active in Istanbulprovince have been obtained and according to the number of employees that thecompanies determined in total 196 employees have been surveyed.Besides the researchs on the issue, according to the literature, an operativecase work was determined in the logistics sector. Therefore, the operative work isfound appropriate in the mentioned area. As a result of obtained findings, showedthat many factors (initially demographic factors) influenced the statue of theworkers and job satisfaction etc. In the wake of researches, the meaningful relationbetween the professional work satisfaction of the workers and their loyalty to theircompanies has been determined. More professional satisfaction increases, moreloyalty seen.Keywords: Job Satisfaction, Organizational Loyalty, Organizational Culture