Yönetim bilişim sistemleri ve bir ilaç firmasının pazarlama ve tanıtım departmanında bir uygulama

Abstract

IV? ÖZET Bilgi tabanlı organizasyonlar, iş dünyasında gün geçtikçe daha çok hüküm sürer hale gelmektedir. 20001i yıllar boyunca ve gelecekte büyümeye devam edecek olanlar da bu tip organizasyonlar olacaktır. Bütün organizasyonlar, rakipleri karşısında stratejik avantaj kazanmak için bilgilerini daha iyi yönetmek zorunda olduklarının farkına varmaktadırlar. Bu gereklilik, bilişim sistemlerinin gelişmesine sebep olmaktadır ve bu ilerleme, iş yönetiminde `Yönetim Bilişim Sistemleri` olarak kendini göstermektedir. Bu çalışmanın amacı, yönetim bilişim sistemleri (YBS) hakkında detaylı bilgiler vermek ve YBS nin uygulandığı bir ilaç pazarlama şirketinin pazarlama ve tanıtım departmanında, bilgisayar tabanlı bir raporlama sisteminin pazarlama ve tanıtım faaliyetleri verimliliğini etkileyen faktörlerini ortaya koymak ve verimliliği arttırabilecek öneriler geliştirmektir. Bunun için anket yönteminin kullanıldığı bir uygulama gerçekleştirmiştir. Bu çalışma 6 bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın ilk bölümünde bilgi tanımlamaları, bilgi toplumuna geçiş, ikinci bölümünde bilişim sistemlerine ait tanımlamalar, bilişim sistemlerinin yapısı, rolleri ve tipleri açıklanmaktadır. Üçüncü bölüm, yönetim bilişim sistemlerinin özelliklerini, yapısını, yararlarını ve yönetim fonksiyonları üzerine etkilerini içermektedir. Dördüncü bölüm pazarlama yönetim bilişim sistemleri hakkındadır ve beşinci bölümde yer alan uygulama çalışması ile desteklenmektedir. Altıncı bölüm ise sonuç ve öneriler kısmıdır.

-««S*; summary u^^:y?9j '%. ?.?:., '-;-'r >,1;.,y.'``.. -<?- / Information-based organizations are becoming increasingly more prevalent in business world. This type of organization will continue to grow throughout the 2000s and in the future. Organizations of all sizes are recognizing that they must better manage their information to gain strategic advantages over their competitors. This requirement causes the development of information systems and this progress occurs as management information systems in business management. The aim of this study is to give detailed informations about management information systems and to explain the factors of computer based reporting system which may effect the productivity of marketing and promotion activities and to develop suggestions that may increase the productivity in an marketing and promotion department of a pharmaceutical company where the MIS is applied. A questionnaire- based case study is discussed for this. In the first chapter of this study, terms of information and becoming an information society is described. In the second chapter, the terms, structure, roles and the types of information systems are explained. The third chapter includes the features, structure, benefits of the management information systems where their effects on management functions are explained. The fourth chapter is about marketing management information systems which is supported by a case study, discussed in the fifth chapter. The last chapter is the result and suggestions section.