Birinci basamak sağlık çalışanlarında mobbing ve iş doyumu ilişkisi; Manisa örneği

Abstract

Amaç: Araştırmanın amacı; Manisa'da birinci basamak sağlık çalışanlarında, mobbing ve iş doyumu ilişkisinin belirleyicilerini saptamaktır.Gereç Yöntem: Çalışma kesitsel tipte bir çalışmadır. Araştırmanın evrenini Manisa kent merkezinde çalışan birinci basamak sağlık çalışanları oluşturmaktadır (n=510). Çalışmada herhangi bir örnekleme yapılmayıp çalışanların tümüne ulaşılması hedeflenmiş olup 414 kişiye ulaşıldı (araştırmaya katılım yüzdesi %81). Araştırma verileri 15. 09. 2014- 15. 12. 2014 tarihleri arasında toplandı. Çalışmada veriler üç form ile toplandı; sosyo-demografik anket formu, Mobbing Ölçeği ve İş Doyumu Ölçeği. Araştırmanın istatistiksel analizleri SPSS 22. 00 paket programında yapılmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde tekli analizlerde Man-Whitney U Testi ve Kruskal Wallis testi kullanılmıştır. Tekli analizlerde istatistiksel olarak anlamlı bulunan değişkenler linear regresyon ile değerlendirildi. Mobbing ölçeği ve iş doyumu ölçeğinden alınan puanlar arasındaki ilişki spearman corelation ile değerlendirildiBulgular: Araştırma grubunun %33,8'i 30 yaş altı yaş grubundadır. % 61,8 kadın, % 38,2, %64,3 evlidir. Araştırma grubunun mobbing ölçeğinden aldığı puan dağılımı 58,5±14,1 (52-215); iş doyumu ölçeği dağılımı 3,6±0,6 (1-5). Mobbingi etkileyen değişkenlerin yaş, medeni durum; iş doyumunu etkileyen değişken iş yerindeki pozisyon olarak belirlenmiştir. Ayrıca mobbing arttıkça iş doyumunun düştüğünün belirlenmesi önemli bir bulgudur.Sonuç: Manisa kent merkezinde birinci basamak sağlık çalışanlarında mobbing ile iş doyumu arasında ters yönde bir ilişki belirlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Sağlık Çalışanı, Birinci Basamak, Mobbing, İş Doyumu

SUMMARYPurpose: The aim of this study is to determine the approaches to improve mobbing behaviors in primary health care workers in Manisa city center.Materials and Methods: The study is a cross-sectional descriptive study. The universe of there search is composed of primary health care workers working in Manisa city center (n = 510). In the study, it was aimed to reac hall of the employees with out making any sampling, and 414 people were reached (participation in survey 81 %). There search data was collected between 15.09.2014-15.12.2014. In the study, the data were collected with three forms; Socio-demographic question naire, Mobbing Scale and Job Satisfaction Scale. Data were analyzed by Mann Whitney-U test and Kruskal-Wallis test. The association between risk factors and Mobbing Scale and Job Satisfaction Scale was analysed using the linear regression model. The relationship between mobbing and job satisfaction was assessed by spearman correlation.Findings: 33.8% of the study group is in the 30 years under age group. 61.8% were female, 38.2% and 64.3% were married. The score of the study group on mobbing scale distribution was 58,5 ± 14,1 (52-215) ; job satisfaction scale distribution 3.6 ± 0.6 (1-5). Variable saffecting mobbing; age, marital status, variable saffecting job satisfaction, job position. In addition, as mobing in creases, the determination of job satisfaction is an important finding.Results: In Manisa city center, it is revealed that there is a reverse relation ship between mobbing and job satisfaction in primary healthcare workers. Keywords: Healthcare Workers, Primary Care, Mobbing, Job Satisfaction