Browsing TEZLER by Author "340898fd38a203344f338efec788b2f9"
Now showing items 1-1 of 1
-
Tüketicilerce algılanan riskin algılanan hizmet kalitesi üzerindeki etkisi
Erdoğan, Evrim (BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)Son yıllarda hizmet sektörü ülke ekonomilerinde giderek daha önemli hale gelmektedir. Hizmet sektöründe başarılı olmak için rekabet üstünlüğü kazanmak gerekmektedir. Bunu başarmanın en önemli yolu hizmet kalitesini ...