Now showing items 1-1 of 1

    • Tüketicilerce algılanan riskin algılanan hizmet kalitesi üzerindeki etkisi 

      Erdoğan, Evrim (BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)
      Son yıllarda hizmet sektörü ülke ekonomilerinde giderek daha önemli hale gelmektedir. Hizmet sektöründe başarılı olmak için rekabet üstünlüğü kazanmak gerekmektedir. Bunu başarmanın en önemli yolu hizmet kalitesini ...