Search
Now showing items 1-1 of 1
Erzurum ilinde bulunan kış spor tesislerinin hizmet kalitesi yönünden incelenmesi
(2020-03-17)
Bugün hemen her alanda kullanılan bir kavram olan hizmet kalitesi kavramı, hizmet ve kalite kelimelerinin birleşiminden oluşan ve kısaca `verilen hizmet düzeyinin müşterinin beklentisini ne oranda karşıladığının bir ölçüsü` ...