Browsing KIŞ SPORLARI VE SPOR BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ by Author "Aras, Yunus"
Now showing items 1-1 of 1
-
Erzurum ilinde bulunan kış spor tesislerinin hizmet kalitesi yönünden incelenmesi
Aras, Yunus (ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ/Kış Sporları ve Spor Bilimleri Enstitüsü, 2020-03-17)Bugün hemen her alanda kullanılan bir kavram olan hizmet kalitesi kavramı, hizmet ve kalite kelimelerinin birleşiminden oluşan ve kısaca `verilen hizmet düzeyinin müşterinin beklentisini ne oranda karşıladığının bir ölçüsü` ...